绩效倍增|激发驱动员工主动性积极性的误区和方法
中层干部、高层管理的职责中有“激励下属”“开发下属潜能”的要求,实际工作中,当公司遇到阶段性的任务要求需要突破人力资源困境时,招聘和开发是两种方法途径,其中开发的方法就是以人的潜能、状态为起点,如何采取有效措施让组织活起来,让团队强起来,让员工动起来。
某公司在经历了3年疫情以后,企业底子几乎掏空,各方面的承压能力接近Zui低限度。今年公司接到几个大订单,生产交期非常紧,扩大产能的瓶颈在人力,因为产线设备都具备。公司考虑到后续订单的不确定,加上如果招聘增加人力,增加的工资成本将吞掉不少订单利润,且未来不能保证有充足的订单人力需求。于是在产前会上,公司提出管理人员要拿出一个方案,充分用好“生产计划+ 班次安排 +人员利用”的综合资源,调动全员积极性和产能潜能,先完成该批订单。在会上,不少干部提出了自己的顾虑,他们担心员工不会接受这么高强度的任务安排。
在这个企业案例中,干部激发驱动员工主动积极性的职责作用就非常关键,它决定着公司的订单完成规划能否实现。干部掌握激发驱动管理技能,是企业绩效实现和增长的岗位胜任力要求。
驱动员工的3个误区
1. 讲道理
我们总是认为“凡事要讲道理”,事实上人性的特点是不喜欢听道理,有的人一点就通,或者自己能够领悟到是非曲直,懂得理解、配合和支持,而有的人会把讲道理误会成说教,从而心生厌烦。
没有人会拒绝梦想、理想、愿景、目标,也就是我们俗称的“大饼”。所有通过后续努力奋斗实现了的“大饼”,都需要先讲出来,引领方向,凝聚力量。
2. 发脾气
发脾气在企业管理中也比较常见,甚至有人认为,不会发脾气是不敢管,而敢发脾气是有魄力。这种认为是有悖人性的。在员工看来,发脾气是暴力和压制,是不尊重人的粗暴行为,有的员工本质上很youxiu,在面对发脾气的上司时,也会感到自尊心受到严重伤害。
需要注意的是,经常发脾气的危害:
(1) 下属习惯了,麻木了,反而不起作用;
(2) 下属逆反心理日趋严重,甚至激起反抗和暗中破坏的不良情绪。
3. 聊情怀
与发脾气有的管理者性格温和,待人和善,时常和员工打招呼、聊天,甚至打成一片,也许有人认为这是一种“领导力”,事实上管理者和下属亲疏有度才是恰当的。如果和员工聊太多工作之外的话题,特别是个人的生活、思想、以及奋斗史、苦难史等,可能对个别下属起到感化激励作用,而在多数员工的感觉中,反而会有“哄人”“不务实”等评价,这一项也不是值得鼓励的做法。
激发员工的3个方法
1. 效能感
效能感是指员工对自己是否有能力完成某一任务所进行的推测与判断,也可以指团队对自己是否有能力完成某项任务的自信程度。借用一句话形容效能感:
相信相信的力量!
部属激励方法中的“授权”,其逻辑也是运用了相信的原理。
如何激发员工饱满的自信、信心,管理者通过领导艺术增强下属的他信状态,是更好的激励手段。具体操作是——
只明确结果和要求,不必要过于规定细节,让下属有充分发挥的空间,并且在下属做出成绩和进展时,要及时肯定。
一个人做事,按规定动作去做,和在目标要求框架下自选动作,其创造力和效率是不一样的。当然,有的任务必须要求按规定动作完成。
2. 价值感
一项任务完成了,一个目标达成了,这里面有我的一份参与、劳动和贡献,这就是价值感。日常管理中为什么要开早会、夕会、周会、月度会等?阶段性地肯定员工的成果,明确唤起员工的价值感,有利于激发员工奋起拼搏下一阶段工作目标任务的决心、信心,提振团队士气。
3. 归属感
团队的作用之一是,每一个人有了任何成就,会有其他人鼓掌、喝彩,让每一个人都感受到支持和鼓励,这就是归属感。很多年轻人喜欢这种被重视的归属感,按照马斯洛需求层次理论,自我价值实现是人的Zui高需求,团队给予的这种强烈的归属感如果buketidai,那么其凝聚力、战斗力将非常强悍。
自我管理的3个技能
1. 练气质
干啥像啥,是人们朴素的结论。
管理者有没有干部的气质,关乎其管理威信、领导力发挥程度。
管理者气质的培养既要从“衣”“说”“行”“站”“走”“仪容仪态”等外在方面加以注意,也要从知识、理论水平、管理修养、思维能力和执行力等方面进行提升。举个简单的例子,有的企业干部不注意衣着,走路低头俯身,就容易被个别员工“看不起”。
2. 练阅历
阅历是经历和经验的合集,如果不有意识地进行归集,单靠时间的自然叠加,那将是一个漫长的过程,甚至会有偏差的可能。管理者的阅历提升应该怎么做呢?
掌握复盘方法,运用复盘快速增长阅历。
复盘是使用一些方法工具,对做过的事情进行、找差距、找亮点,训练自己的处事、办事能力,在经历过的事情中教训,下次不再犯,经验,下次再遇到有个参考,这是阅历提升的捷径。
3. 练讲话
不追求演讲的水平,管理者起码要具备当众讲话的能力。
管理者讲解要求、布置任务、安排工作,以及提升个人影响力,当众讲话是很好的办法。讲话有天生的成分,后天可以训练,主要是先有底稿,列出大纲,记住要讲的内容的小标题,这样在讲的时候,按记下来的逻辑主线自由发挥,经常锻炼,讲话水平和演讲能力就提高了。