胜任素质培训｜管理角色转变是能担当愿负责的前提
管理者和员工的主要区别是：员工重要的是需要管好自己，而管理者需要管理员工。
从自我管理到管理员工，角色变了，管理者的思维如果没有转变，将处处被动，在担当作为上表现得不够主动、滞后消极。
管理者在以下情况下需要接受“管理角色转变”的培训提升：
1. 被晋升提拔；
2. 调整岗位到新的管理领域；
3. 在同一岗位上任职满两年，逐渐出现“躺平”状态；
4. 缺乏工作激情、冲劲，按部就班，对工作结果无所谓，对考核竞赛不关心；
5. 心怀怨气，不满现状但不是以积极的态度和工作表现去争取，而是牢骚、惰怠。
管理者理解角色转变属于职业生涯规划的范畴，从公司而言属于“大局观”的企业文化认同。管理者无论在任何岗位上，定位角色、理解角色，主动转变胜任角色，都是思想觉悟高，职业素质强，综合能力可塑造提升的基本要求。
现代企业普遍面临的干部“角色认知”问题的困扰，这些问题有：
1. 工作表现好的员工，提升为管理人员以后，不会管人管事，还是自干自的，发挥不了团队的作用；
2. 技术骨干当中，没有适合“技术+管理”的复合型人选，导致产品经理、项目经理空缺；
3. 现有的管理干部，综合素质和管理能力偏弱，进行过管理提升专题培训，但收效不大，其根源是对角色认知不到位，不能从自身管理角色和岗位职责定位出发思考安排自己的工作，缺乏内生动力和主动性；
4. 干部不服从管理，不理解上司的意图，不顾全大局，集体观念不强、团队意识薄弱，等等表现，除了其自身的性格素质原因之外，就是对角色定位的认知不到位，需要通过教育培训进行改变和提升；
5. 管理干部没有“多做一点”“为他人多付出一点”“让上下工序的同事方便一点”“为公司着想一点”等格局和觉悟，也属于角色认知问题，需要从角色所处于的流程位置和职责要求进行调教提升。
培训课题
管理角色转变的认知、思维改变和行动绩效提升
培训目标
1. 分析管理者和员工的角色区别、定位、要求；
2. 描述管理的概念、意义，所应当创造的价值；
3. 教授管人、管事的基本流程、方法和常用工具；
4. 帮助管理者树立积极的工作态度，明确自己的职责、任务，清楚达成目标的路径、方法；
5. 为企业打造政治素质过硬、思想觉悟高，执行力强，业务能力高效精湛的管理干budui伍，让企业负责人省心、省力，放心、安心，使企业战略决策得以很好贯彻落实。
培训安排
标准课时：12小时/2天
建议方式：企业定制内训
授课方式：讲解 + 多媒体学习案例展示 + OJT职场模拟训练 + 角色扮演
培训内容
一．开场点题
1. 管理者起到什么作用？
总目标会让员工感到无法完成，或者失去信心，此时需要目标分解，化大为小，并带领员工以轻松心态达成安排给自己的小目标。
2. 正副职治理制度下的“一把手”现象
正职全面负责和副职分工协助如何和谐而不失原则？为什么要么会有强悍的副职？要么会有混日子的副职？
二．角色和角色转变
1. “角色”解读
2. 管理者角色的本质：从管好自己到管理员工
3. 管理和领导的区别
4. 管理者的任务和挑战
三．管理角色的基本素质
1. 管理者要有价值观和做事准则
2. 管理者如何以身作则？保持积极主动的工作态度
3. 管理者的思维特征：变与不变
4. 管理者是人、事、物的关系协调大师
四．管理者价值：绩效导向带动员工发展
1. 问题导向和绩效导向
2. 绩效的概念、含义、内容
3. 绩效导向的管理流程
4. 如何促进员工发展和绩效提升
（1）三要素：态度、知识、技能
（2）国企：一个中心，两个基本点
（3）民企：目标达成和绩效考核
五．管理者作用：制订目标和工作计划
1. 管理者描述愿景的能力
2. 目标和愿景的关系。如何阐述目标偏差，消除员工对目标的误解？
3. 目标制订与修正：SMART原则
4. 目标分解技术：掌握WBS工作分解工具
5. 目标落实：过程管理基本功
6. 目标改善：PDCA循环（持续保持工作信心的定力）
六．youxiu管理者：履职尽责，做好上下级的中间角色
1. 主动站位：角色的主线和阶段性自我调整
2. 主动担当：角色边界和融合
3. 主动作为：不怕负责才不用负责，怕负责必被追责
4. 管理者从youxiu到卓越的角色案例
5. 培训学习回顾
（1）管理者要经常思考两个问题
A 如何完成目标和应对目标带来的压力？
B 如何分解目标、安排工作，完成任务？
（2）管理者要重视职责范围内的每个因素
