与其说安克创新是一个还不错的跨境电商品牌,其实我个人更希望大家认可安克创新一家是产品创新公司。因为过去多年中,我们确实打造出非常多的深入人心的产品和品牌,我们也看到很多的产品在销量上、市场认知度上得到了很不错的效果。很幸运,过去十年当中,我们结合目前国内做跨境电商的工程师红利、电商大环境的崛起,安克创新捕捉到消费者转瞬即逝的需求点。
个比较有价值的点,我们衡量一个产品是否有足够多的市场机会和竞争空间,主要看这个产品功能的重要程度和目前给到消费者的满足程度是怎样。
做一个简单的互动,把横轴代表你的产品功能的重要性,把纵轴代表你的产品功能目前给消费者的满足程度怎么样,如果你的产品功能的重要性越强,目前给消费者满足程度没有那么理想的情况下,一定有更大的理想空间。
请大家和我互动一下。在A、B、C、D四个象限中,我们占领哪个空间可以让产品拥有很好的市场主动权呢?是C区间还是B区间还是D区间?在做产品创新的过程当中,我们怎样定位自己的产品的竞争趋势,才能够使得在产品一上市就得到消费者很大的兴趣?
在D区间,目前产品功能非常重要,消费者对这个功能一直没有得到很好的满足,这个区间当中生产产品会带来很大的机会。
以扫地机器人为例,五六年前主打可以让你解放双手、让你拥有更自由生活的卖点,就可以在市场上得到很好的机会了。此时此刻扫地机器人非常内卷了,如果还是解放双手似乎不够,可以看到有专门针对家里有宠物的家庭进行扫地机器人的设计,包括对于家里地形比较复杂的产品更新和设置,才可以得到更好的市场先机。
坦白来讲,现在仅仅通过一个功能、一个产品得到这样的市场机会非常难,分享的案例有来自安克创新很好的树干与果实的产品组合策略。对于品牌来说,可以有一些布局,有树干型引流产品,可以源源不断带来非常大的流量、销量,可能利润没有那么高,它可以储备波关键、重要的消费者;再打造、生产一些果实型产品、利润型产品,基于已有的消费者,通过树干型引流的消费者,和他们不断的深度互动、聆听,聆听他们对review评论的声音,能够得到他们对产品的期待、抱怨、投诉和优化,在这个过程当中基于消费者反馈,生产来让他们很兴奋地产品,并产生一定的利润,是非常好的组合方式。
在制定品牌的产品组合过程当中,要解决的是消费者基本的需求。做充电线要解决充电的问题,在解决充电需求的过程中,还能得到品质、健康环保以及彰显个性的消费者渴望的其他功能。至可以做出让他“Aha~”一下的产品,就可以让品牌从功能价值的满足上上升为情感价值,这是我分享的核心板块。如果我们想建立起和消费者紧密连接,就需要深度的聆听消费者给予你的产品在不同使用场景、基于产品核心功能并且愿意支付在怎样的价位区间的洞察,会让你找寻到主动的市场机会。