每个品牌独立站都会面临这三个问题：个维度，如何实现高流量，需要搭建怎样的整合营销架构；第二，如何实现高转化，要运营哪些精细化的运营，测试对比数据的终结果，这也是非常关键；第三个板块是如何实现高客单价，哪些维度可以抓住客户的购买，是客户运营吗？是购物车运营吗？答案会在后面一一揭晓。
我们将三个目标拆解为九大策略，落地达成高GMV的终目标。
来看看高流量人群运营的核心策略，分享一组数据。刚才几位嘉宾提到从Amazon数据分析预估来看，到2023年全球的跨境交易总额将达到2万亿美元，其中2020年美国跨境电商交易总额将达到74.6%，也就是将近零售总额的3/4。右图中美国在线购物人群的分布图来看，高流量的运营核心就是人群运营策略。给什么样的目标人群服务，我认为首先要抓住核心目标人群，规划人群的长期运营，拓展目标人群矩阵。
举个例子，假设的目标是做一个轻奢珠宝品牌，可以假定服务人群的年龄段将是25~34岁的高知女性为主，在人群获取之后再来看一下如何从多方面抓地培养重视用户。
从FacebookIQ督察工具可以看到，需要从多方面发力培养忠实客户。[多媒体演示]这张图是想告诉大家，全球消费者希望通过从以下七个方面忠诚度计划获取自身的福利：55%的用户是支持免费配送；特价优惠；免费退货；可兑换旅游后礼品等奖励的积分；更多体验商品的机会；抢先体验新品以及VIP购物体验，这是打造用户忠诚度福利的七大体系。
[多媒体演示]图上可以看到我们叫“人群”或者叫“用户”，也可以是刚才提到的“CED中心”，也就是除了DTC品牌提供的福利之外，从用户购物关心的七大因素得到关键数据量化指标帮助我们提高购物体验，顺利体现和保障忠实用户。后一项中77%的全球受访者希望品牌公布应对疫情帮助客户的方式，这也是疫情催生出来的数据表现的新奇特的特征之一。
高流量运营策略的第二个板块“高广告投放策略”，[多媒体演示]图上可以看到内容营销经常会看到Attention的内容营销领域，我们发现由于消费者行为改变，新的营销通道变成充满改变的循环，消费者可以随时退出又可能随时因为新的信息重新回到消费者过程中来。所以我们需要做到多渠道高频次介入消费者的决策行为。
刚才提到的Google展示广告就是其中一个重要行为。根据广告效果不断调整广告内容，右下图[多媒体演示]尽管广告的展示频率越高越好，图里横向表示展示次数，展示次数越高效果越好，但是到一定程度之后效果越来越不明显。不同颜色的曲线表现不同程度的广告，橙色表现高质量广告，效果远远好于中低质量的广告。所以，我们需要根据广告效果不断调整广告内容，比如需要做到“三个多”：多渠道的投放广告、多维度测试人群，多频次调整优化。前面赵总提到了小组、多组测试数据广告的改变方式。
高流量的第三个板块是“社媒运营策略”，Facebook和Twitter以信息类形式进行分类，其中Facebook和Twitter以图文为主，YouTube是以视频为主，Instagram是以Facebook的图片为主，视频为辅。相比之下，Facebook平均年龄更大，用户覆盖广度更广，10~60岁的用户都会使用Facebook，形成了渠道品牌认知之后，品牌DTC模式反过来审视自身，确定目标用户人群、用户群体，从而确定传播人群应该纳入哪些渠道，是非常关键的。比如我们可以多种渠道全面布局账户，稳定频率的发布更新品牌实时内容；第三，保持固定、既有的形象输出，就变得流量、质量以及用户度极大地的统一和长期有效。
看看高转化的维度，围绕第二个话题，从用户的来看，我们需要深入了解当地客户，居于场景挖掘需求，不断适配目标市场。
