TataHapen是近期美国非常火的护肤品牌,它被称之为“绿色女王”,从banner图上可以看到配完全可生物降解,且,全部取材于自有农场进行可持续生产,甚至玻璃瓶、包装袋以及纸盒都用可回收、可生物降解的材料制成,并且提供可以补充的设备。
针对欧美消费者特别注重个人隐私,了解这个重要性之后,在设计时注重数据的储存和处理,在精细化运营上尤为重要,可以在前台加入隐私保护,比如欧盟的GDPR相关功能处理,SHOPLINE这方面的处理也达到了的处理水平。
高转化里回到“场”的维度,网站建设策略要建设品销合一的网站,在功能齐全性、菜单导航、品宣模块、页尾导航可以更多的展示网站完且美,所以建设有审美、让访客有代入感有想象空间的网站,要为消费者提供更多解决方案,减少他们的决策成本,提升转化率,比独立站天然用户直接触达客户信息的行为优势,有效建立私域流量的性质,带来更丰富信息再营销,从而提升转化。
有哪些模式呢?打消客户疑虑,利用私域流量属性进行个性化营销。全球消费者决定去哪里网购时主要考量的因素有哪些呢?这就需要充分了解用户的心理行为,从价格、供货保障、退换货政策,从EDM里可以看到用户不再是“流量”这个词,而是人的形象,栩栩如生。所以作为消费者的主要考量因素,更多考虑配送时间、便利性、配送方式等等都达到了60%的关注度。
高转化用户行为的第四个板块就是“用户运营”,充分了解用户,并根据用户的历史数据重新定义用户,也需要对用户划分层级,针对不同层级的用户需要精细化运营,并针对性推出活动。另外,我们也可以利用站内外联动的手法,比如站内外邮箱、社媒小组等等形式,站内可以利用banner、弹窗,推送APPpush或者是webpush方式和用户进行沟通,从而增加用户黏性。
对建立会员体系来说,[多媒体演示]图中案例展示的是美国美妆网站丝芙兰的会员制度,它分为三个级别,每个级别会根据用户的贡献销售金额也就是根据贡献规模进行等级定义,消费者达到350美金之后会成为VIP福利等级会员制度,会享受15%,再往上可以成为黄金VIP用户20%的offer节日折扣,也可以形成不同等级的用户拥有不同的优惠,从而扩大每个等级用户生命贡献规模价值提升。