一、核心目标与用户需求
商家需求
降本增效：通过无人值守、自助服务减少人力成本，实现24小时营业。
智能管理：实时监控房间状态、设备运行、收益数据，优化运营策略。
风险控制：防止超时占用、设备损坏，保障收益与安全。
消费者需求
便捷预约：随时查看空闲房间、在线预订、自助开门。
透明消费：实时计费、线上支付、自动生成账单。
优质体验：智能设备（如自动麻将机、空气净化器）提升娱乐体验。
二、功能模块设计
1. 智能预约系统| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 房间状态实时展示 | 通过地图/列表形式展示所有门店房间状态（空闲/使用中/维护中），支持筛选（如按价格、位置）。 |
| 预约规则 | 设置预约时段（如2小时起订）、价格梯度（如高峰时段加价）、押金规则（如超时扣押金）。 |
| 冲突检测 | 自动检测时间冲突（如同一房间被重复预订），提示用户修改。 |
| 订单管理 | 用户可查看历史订单、取消预约（需支付违约金）、续订房间。 |
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 智能门锁集成 | 支持蓝牙/NFC/密码/二维码开门，用户预约成功后自动获取开门权限（如动态密码）。 |
| 权限控制 | 用户仅能在预约时段内开门，超时后权限自动失效。 |
| 异常处理 | 门锁故障时自动推送通知至商家，支持远程解锁或派单维修。 |
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 计费规则 | 按小时/包段计费，支持阶梯定价（如夜间时段加价）、超时自动续费。 |
| 支付方式 | 集成微信支付、支付宝、余额支付，支持退款（如提前取消订单）。 |
| 账单管理 | 用户可查看消费明细（如房间费、服务费）、开具电子发票。 |
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 门店管理 | 添加/删除门店，设置房间数量、设备类型（如自动麻将机、空调）。 |
| 数据看板 | 实时监控房间使用率、收益、用户评价，生成日报/周报。 |
| 设备监控 | 远程查看设备状态（如麻将机故障、空调温度），触发报警通知。 |
| 营销工具 | 设置优惠券（如“新用户立减20元”）、会员体系（如充值赠时长）。 |
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 地图定位 | 基于LBS展示附近门店，支持导航至目的地。 |
| 房间详情 | 查看房间图片、设施（如独立卫生间、免费茶水）、用户评价。 |
| 智能推荐 | 根据用户历史订单推荐偏好房间（如“您常预订的VIP包间有空闲”）。 |
| 客服支持 | 在线咨询（如房间使用问题）、投诉建议。 |
三、技术实现方案
1. 系统架构前端：微信小程序/H5（基于uni-app开发），支持快速迭代与多端适配。
后端：
MySQL：存储用户信息、订单数据、房间状态。
Redis：缓存高频查询数据（如实时房间状态），提升响应速度。
微服务架构：拆分为预约服务、门锁服务、支付服务、数据分析服务。
数据库：
接口设计：
RESTful API：对接智能门锁、支付系统，实现数据同步。
WebSocket：实时推送订单状态、设备报警至用户端。
智能门锁集成：
支持多种开门方式（蓝牙/NFC/密码），通过MQTT协议与云端通信。
动态密码生成算法（如基于时间戳+用户ID），确保安全性。
实时计费：
通过定时任务（如每分钟）检查订单状态，超时后自动续费或释放房间。
防shuadan机制（如同一用户高频取消订单，限制预约权限）。
数据分析：
通过用户行为数据（如预约时段、房间偏好）优化定价策略。
通过A/B测试（如不同优惠券效果）提升营销ROI。
四、运营与收益分析
运营策略
高峰时段定价：/节假日加价20%，平衡供需。
会员体系：充值1000元赠10小时，提升用户粘性。
异业合作：与餐饮、茶饮品牌联合推广，发放“棋牌+餐饮”套餐券。
收益提升
房间利用率：通过智能预约提升房间周转率，日均收益增加30%。
成本降低：无人值守模式减少人工成本，人力成本降低50%。
用户增长：通过小程序裂变（如分享得优惠券）提升新用户注册量。
