一、用户端功能模块
（一）地图找桩模块充电桩实时定位展示
功能描述：基于地图 API，在用户界面上实时展示周边 24小时自助汽车充电桩的位置信息，以图标形式标记在地图上，不同运营企业或不同类型（快充、慢充）的充电桩可使用不同颜色或图标样式区分。
示例：在地图上，快充桩用红色图标表示，慢充桩用蓝色图标表示，用户能直观看到附近充电桩的分布情况。
：方便用户快速了解周边充电桩的位置，节省寻找充电桩的时间。
搜索与筛选
功能描述：提供多种搜索方式，如按距离、充电桩类型、运营商、空闲状态等条件进行搜索和筛选。用户输入关键词或选择相应条件后，地图自动聚焦到符合条件的充电桩位置。
示例：用户想找一个距离自己 3公里内的快充桩，在搜索框中设置距离和充电桩类型条件，地图会立即显示出符合要求的充电桩位置。
：满足用户多样化的找桩需求，提高找桩效率。
导航功能
功能描述：用户选择某个充电桩后，可一键发起导航，系统调用手机内置导航软件（如高德地图、百度地图等），为用户提供从当前位置到充电桩的详细路线规划。
：帮助用户准确到达充电桩，避免迷路或走错路。
预约充电桩
功能描述：用户可在地图上或充电桩详情页面选择可预约的充电桩，并设置预约时间段。系统会检查该时间段内充电桩的可用性，若可用则预约成功，并向用户发送预约成功通知。
示例：用户计划明天下午 3 点 - 5 点去某个充电桩充电，在系统中选择该充电桩并设置预约时间，系统确认无误后完成预约。
：提前锁定充电桩资源，避免用户到达现场后发现充电桩被占用的情况。
预约修改与取消
功能描述：用户可以在预约时间开始前对预约进行修改（如更改预约时间段）或取消预约。系统会根据相应的规则（如距离预约开始时间的长短）判断是否收取手续费。
示例：用户因行程变更，需要在预约时间开始前 2 小时取消预约，系统根据规则判断不收取手续费，并成功取消预约。
：增加用户预约的灵活性，提高用户体验。
预约提醒功能
功能描述：在预约时间开始前一定时间（如 30 分钟），系统会向用户发送提醒消息，提醒用户按时前往充电桩充电。
：防止用户忘记预约时间，确保充电桩资源的有效利用。
多种支付方式支持
功能描述：集成多种主流支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等，用户可根据自己的喜好选择支付方式完成充电费用的缴纳。
示例：用户在充电结束后，选择微信支付方式，扫描二维码即可完成缴费。
：满足不同用户的支付习惯，提高缴费的便捷性。
费用明细展示
功能描述：在充电过程中和充电结束后，系统实时展示充电费用明细，包括充电时长、电量消耗、单价、总费用等信息，让用户清楚了解费用构成。
示例：充电结束后，系统显示本次充电时长为 2 小时，电量消耗 50 度，单价为 1.5 元/度，总费用为 75 元。
：增加费用透明度，避免用户对费用产生疑问。
电子发票开具
功能描述：用户缴费完成后，可在系统中申请开具电子发票。用户填写发票抬头、税号等信息后，系统将电子发票发送至用户指定的邮箱或手机。
：方便用户报销和财务管理，提高用户体验。
个人信息管理
功能描述：用户可在个人中心查看和修改自己的个人信息，如姓名、手机号码、身份证号码、车牌号等。可设置密码、绑定支付方式等。
示例：用户更换手机号码后，在个人中心修改手机号码信息，并重新绑定支付方式。
：保障用户账户的安全性和信息的准确性。
充电记录查询
功能描述：用户可以查询自己的历史充电记录，包括充电时间、充电桩位置、充电时长、充电费用等信息，并支持按时间范围进行筛选和导出。
示例：用户想查看自己上个月的充电记录，在系统中设置时间范围为上个月，即可查询到相关记录并导出为 Excel 表格。
：方便用户了解自己的充电消费情况，进行费用统计和分析。
收藏与评价功能
功能描述：用户可以将常用的充电桩收藏起来，方便下次快速查找。用户可以对使用过的充电桩进行评价和打分，分享自己的使用体验。
示例：用户对某个充电桩的服务态度、充电速度等方面很满意，在系统中给予好评并打 5 分。
：帮助其他用户了解充电桩的质量和服务水平，也为运营商改进服务提供参考。
二、运营商端功能模块
（一）充电桩管理模块充电桩信息录入与维护
功能描述：运营商可在系统中录入充电桩的基本信息，包括充电桩编号、位置、类型（快充、慢充）、功率、运营商名称等。可对充电桩信息进行修改、删除和查询操作。
示例：运营商新增一个充电桩，在系统中录入相关信息，如充电桩编号为“CZ001”，位置为[具体地址]，类型为快充，功率为120kW。
：建立完善的充电桩档案，方便运营商对充电桩进行统一管理。
充电桩状态监测
功能描述：实时监测充电桩的运行状态，包括充电桩是否在线、充电枪是否占用、设备故障等信息。通过传感器采集充电桩的相关数据，并在系统界面上以直观的方式展示充电桩的状态信息。
示例：当某个充电桩出现故障时，系统立即检测到并将该充电桩的状态标记为故障，向运营商发送故障警报信息。
：及时发现充电桩故障，保障充电桩的正常运行，提高用户满意度。
充电桩维护计划制定与跟踪
功能描述：运营商可以根据充电桩的运行状态和使用情况制定维护计划，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息。系统可以跟踪维护进度，记录维护人员的操作时间和维护结果。
示例：运营商制定了一份维护计划，计划在[具体日期]对[充电桩编号]进行设备检修和清洁保养。维护人员完成维护后，在系统中记录了维护时间和维护结果。
：规范充电桩维护流程，提高维护效率，确保充电桩的性能和安全性。
订单查询与统计
功能描述：运营商可以查询所有用户的充电订单信息，包括订单编号、用户信息、充电桩信息、充电时间、充电费用等。可按时间范围、充电桩位置等条件进行统计和分析。
示例：运营商想查询本周内某个充电桩的订单情况，在系统中设置时间范围和充电桩位置条件，即可查询到相关订单信息并进行统计分析。
：帮助运营商了解充电桩的使用情况和业务运营状况，为决策提供数据支持。
异常订单处理
功能描述：系统自动检测异常订单，如充电未完成但已扣费、充电费用异常等情况。运营商可以对异常订单进行审核和处理，如退款、补费等操作。
示例：系统检测到一个订单显示充电时长为 0 但已扣费，运营商审核后认为属于异常订单，为用户办理退款手续。
：保障用户的合法权益，维护运营商的信誉。
收费标准设置
功能描述：运营商可以根据市场情况和成本因素设置充电桩的收费标准，包括不间段（峰谷平电价）、不同充电桩类型（快充、慢充）的收费价格。
示例：运营商设置快充桩在高峰时段的收费价格为 2 元/度，平峰时段为 1.5 元/度，低谷时段为 1 元/度。
：灵活调整收费策略，提高运营商的经济效益。
财务结算与报表生成
功能描述：系统自动进行财务结算，统计运营商的收入、支出、利润等财务数据。可生成各种财务报表，如日报表、周报表、月报表、年报表等，方便运营商进行财务分析和决策。
示例：每月底，系统生成当月的财务报表，展示运营商的收入来源、成本构成和利润情况。
：为运营商提供准确的财务信息，帮助运营商进行财务管理和成本控制。
三、平台管理端功能模块
（一）运营商管理模块运营商入驻审核
功能描述：对申请入驻平台的运营商进行资质审核，包括营业执照、电力设施运营许可证等相关证件的审核。确保运营商具备合法的经营资质和良好的信誉。
：保障平台充电桩的质量和服务的可靠性，维护平台的品牌形象和用户权益。
运营商信息管理
功能描述：对已入驻的运营商信息进行管理，包括运营商基本信息、充电桩分布信息、运营数据等的查看和更新。
：方便平台对运营商进行统一管理和监督。
平台整体数据统计
功能描述：统计平台的整体运营数据，如注册用户数量、充电桩数量、充电订单数量、充电总电量、平台收入等。通过数据分析，了解平台的发展趋势和运营状况。
：为平台的战略决策提供数据支持，帮助平台优化运营策略。
区域数据分析
功能描述：按不同区域（如城市、行政区）对充电桩的使用情况、用户需求等数据进行统计分析，为平台的区域布局和资源调配提供依据。
示例：分析发现某个区域的充电桩使用率较低，平台可以考虑调整该区域的充电桩布局或开展促销活动。
提高平台的资源利用效率，满足不同区域的用户需求。
