以下是针对同城24小时自助共享自行车多商家线上会员管理、充值下单系统的功能模块设计方案,涵盖用户需求、商家管理、平台运营等核心功能:
一、用户端功能模块
1. 用户注册与登录
支持手机号/微信/支付宝一键注册登录。
实名认证(身份证+人脸识别),符合共享单车监管要求。
忘记密码、短信验证码登录。
2. 会员中心
会员等级:根据消费金额或积分自动升级(普通会员、银卡、金卡等)。
会员权益:不同等级享受折扣价、优先租车、生日福利等。
积分系统:骑行、充值、邀请好友可获取积分,积分可兑换骑行券或商品。
钱包管理:余额查询、充值记录、提现功能(需绑定银行卡)。
3. 充值与支付
支持微信、支付宝、银行卡充值至余额账户。
充值赠送活动(如充100送10元)。
订单支付:余额支付、第三方支付混合结算。
4. 车辆租赁流程
扫码解锁:扫描单车二维码直接解锁(需定位+实名验证)。
手动搜索:输入车牌号或地图选车,远程解锁。
实时计费:按骑行时间或里程计费,费用规则可配置(如前30分钟免费)。
还车操作:手动还车(拍照确认)或地理围栏自动还车(到达指定区域)。
异常处理:车辆故障报修、违规停车提醒。
5. 订单管理
当前订单:显示骑行时间、费用、还车指引。
历史订单:按时间/状态筛选(进行中、已完成、未支付)。
费用明细:起步价、时长费、调度费、优惠券抵扣等。
6. 地图与车辆管理
实时显示附近可用车辆位置、电量、车型(如电动/普通单车)。
车辆预约功能(锁定车辆15分钟,超时自动释放)。
导航至车辆位置(调用第三方地图API)。
二、商家端功能模块
1. 多商户入驻与管理
商家入驻:提交资质审核(营业执照、车辆合规证明等)。
分账管理:平台与商家按比例分成(如租金收入70%归商家,30%平台服务费)。
车辆管理:添加/下架车辆、设置车辆状态(维修中、正常运营)。
2. 车辆调度与监控
实时监控车辆位置、电量、使用状态(闲置/租赁中/故障)。
调度任务:商家可发布调度指令(如从A区域调运至B区域)。
车辆维保:定期保养记录、故障报修工单处理。
3. 数据统计与分析
商家数据看板:/累计订单量、收入、车辆使用率、用户分布。
用户行为分析:热门骑行区域、高峰时段、车辆周转率。
财务对账:每日/月结算账单,提现申请与打款记录。
三、平台管理端功能模块
1. 系统管理
角色权限:管理员、商家、用户三级权限控制。
参数配置:计费规则(基础费、超时费)、押金标准、会员等级规则。
城市分区管理:划分运营区域(如电子围栏范围、禁停区)。
2. 用户与商家管理
用户管理:查看用户信息、冻结异常账号、处理投诉。
商家管理:审核入驻资质、商家评级、违规处罚(如车辆违规投放)。
3. 财务与结算
平台流水:总交易额、充值金额、提现手续费统计。
商家结算:按周期(日/周/月)结算商家收益,自动分账。
发票管理:用户充值/租赁订单开具电子发票。
4. 营销与活动
优惠券发放:满减券、新用户券、节日限时券。
邀请奖励:用户邀请新用户注册得积分或余额。
限时活动:节假日免费骑行、特定区域折扣。