以下是针对同城自助共享电动车/自行车手机自助下单与会员充值系统平台的功能介绍,涵盖核心模块、技术实现及扩展功能:
一、用户端功能(小程序/APP)
1. 车辆查询与定位
地图找车:实时显示附近可用车辆位置、电量、车型(电动车/自行车)。
筛选功能:按距离、电量、车型筛选,支持目的地导航规划。
预约功能:提前预约车辆,保留一定时间(如15分钟)。
2. 扫码用车
二维码解锁:扫描车辆智能锁二维码,自动解锁(支持蓝牙/NFC)。
蓝牙近距离解锁:靠近车辆自动连接,提升解锁效率。
异常提示:车辆故障或电量不足时提示更换。
3. 骑行与计费
实时计费:按时间(如每分钟)或里程计费,费用规则透明。
骑行记录:显示骑行时长、路线、费用明细。
中途临时锁车:临时离开可锁车暂停计费,返回后继续使用。
4. 还车与支付
地理围栏还车:需在指定停车区(如电子围栏)还车,否则持续计费。
自动扣费:支持余额、微信/支付宝/银行卡等支付方式。
异常还车处理:拍照举报违规停车,提交客服审核。
5. 会员与充值
余额充值:支持线上充值,享受充值赠送(如充100送10)。
会员体系:
等级制度:普通会员、铜牌、银牌、会员(按消费或活跃度升级)。
权益:别会员享骑行折扣、优先用车、免费骑行券等。
套餐购买:月卡、季卡、年卡(限时折扣、无限次骑行)。
6. 个人中心
账户管理:查看余额、订单、充值记录、会员等级。
发票申请:一键开具电子发票。
客服反馈:在线提交问题(如车辆故障、余额异常)。
二、管理端功能(Web后台)
1. 车辆管理
车辆投放:录入车辆信息(编号、型号、电池容量、GPS定位)。
状态监控:实时查看车辆位置、电量、使用状态(行驶中/闲置/故障)。
调度管理:根据车辆分布密度,调度车辆至热门区域。
维保管理:故障车辆报修、维修记录跟踪。
2. 订单管理
订单列表:查看所有骑行订单(时间、用户、费用、路径)。
纠纷处理:处理用户投诉(如未还车、费用争议)。
数据统计:日/周/月订单量、收入、车辆使用率。
3. 用户管理
用户信息:查看注册用户数据(手机号、会员等级、消费记录)。
黑名单机制:对违规用户(如破坏车辆、逃单)限制使用。
用户画像:分析用户行为(高频使用时段、偏好车型)。
4. 财务与结算
充值流水:记录用户充值金额、时间、支付方式。
提现管理:运营商可提取收益至对公账户。
发票管理:用户申请的发票统一处理。
5. 营销活动
优惠券发放:新人红包、节日折扣券、邀请好友奖励。
定价策略:分时定价(高峰时段溢价)、会员专属价。
活动统计:优惠券使用率、活动带来的新增用户量。
6. 系统设置
停车区划分:设置电子围栏区域,标注禁停区。
费用规则:自定义计费标准(基础费、超时费、调度费)。
角色权限:分级管理(运营人员、财务、客服)。