针对24小时自助共享电动车/自行车线上商家订单管理H5原生系统开发,以下是核心功能要点梳理:
一、订单管理模块
订单实时监控
展示当前所有订单状态(进行中/已完成/异常/取消)
动态地图标注车辆位置及行驶轨迹
订单详情页:用户信息、骑行时长、费用、起止点定位
订单筛选与搜索
按时间范围、订单状态、用户ID、车辆编号快速筛选
关键词搜索(用户姓名/手机号/订单号)
异常订单处理
超区骑行预警、长时间未还车自动提醒
人工介入终止订单、费用清算、车辆调度指令下发
二、车辆管理模块
车辆档案管理
录入/编辑车辆信息(车牌号、车型、电池容量、GPS编号)
车辆状态标签(在线/离线/维修中/低电量)
车辆实时监控
电量、位置、行驶速度、剩余可续航里程数据可视化
异常状态报警(低电量、非法移动、设备故障)
调度与维护
远程锁定/解锁车辆、下发巡检指令
维修工单系统(报修-分配-处理-验收)
电池更换记录与生命周期管理
三、财务管理模块
收益统计
实时计算订单收入(租金+附加费+违约金)
支持按日/周/月统计营收数据
提现申请审核与打款记录跟踪
结算对账
自动生成对账单(含支付宝/微信/银行卡交易明细)
异常订单财务核销(如用户申诉退款)
发票管理
用户电子发票申请处理
商户增值税发票开具与记录
四、用户管理模块
用户画像
查看用户骑行历史、消费习惯、信用评级
黑名单管理(违规用户限用)
客户服务
用户投诉工单处理(还车纠纷/费用异议)
消息中心(推送系统通知、活动公告)
会员体系
设置分级权益(如免押金额度、优惠券发放)
用户积分兑换规则配置
五、数据统计与分析
运营看板
核心指标:车辆利用率、客单价、峰值订单量、用户留存率
热力地图展示高频使用区域
报表导出
支持Excel/PDF格式导出订单、财务、车辆数据
自定义数据维度(时间/区域/车型)
预测与建议
基于历史数据预测用车高峰
智能调度建议(车辆跨区域调配)