产品需求文档

1. 产品基本信息

目标市场

推拿按摩预约小程序APP的目标市场是城市白领、上班族以及有健康养生需求的中老年人群。这些用户通常工作繁忙，时间紧张，需要便捷的服务来满足他们的健康需求。

目标用户

• 年龄：20-50岁

• 职业：白领、上班族、自由职业者等

• 地理位置：城市地区，尤其是一线和二线城市

• 兴趣爱好：关注健康、养生、放松身心

核心价值主张

提供便捷、高效、的推拿按摩预约服务，帮助用户缓解工作压力，提高生活质量。

2. 产品目标和范围

产品目标

• 提供一站式推拿按摩预约服务，包括在线预约、支付、评价等功能

• 提供个性化推荐服务，根据用户的喜好和历史记录推荐合适的推拿师和服务项目

• 提供优惠券、积分兑换等促销活动，增加用户粘性和活跃度

产品范围

• 功能：在线预约、支付、评价、个性化推荐、优惠券、积分兑换等

• 特性：界面简洁易用，操作流畅，支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）

• 支持的平台和设备：iOS、Android手机端，微信小程序端

• 高速性能：响应速度快，加载时间短，用户体验良好

3. 用户需求描述

详细描述用户的需求和使用场景

• 用户A：我是一名上班族，每天工作压力很大，经常感到身体疲劳。我希望能找到一家附近的推拿店进行放松，又不想浪费时间在排队等待上。我需要一个可以在线预约的小程序，可以提前选择合适的时间和推拿师。

• 用户B：我对推拿按摩有一定的了解，喜欢尝试不同的手法和服务项目。我希望有一个平台能够根据我的喜好和历史记录推荐适合我的推拿师和服务项目。我也希望能够看到其他用户的评价和评分，以便做出更好的选择。

• 用户C：我经常出差在外，需要在不同城市找到可靠的推拿店进行放松。我希望有一个小程序能够帮助我快速找到当地的优质推拿店，并提供详细的店铺信息和服务介绍。我还希望能够通过小程序直接预约并支付费用，省去现场排队的时间。

用户的目标、痛点、期望的解决方案

• 目标：方便地预约推拿按摩服务，节省时间和精力；获得个性化推荐和优质的推拿体验；享受优惠活动和积分兑换等福利。

• 痛点：传统预约方式耗时耗力；难以找到合适的推拿师和服务项目；缺乏对推拿店的信任感。

• 期望的解决方案：通过小程序实现在线预约和支付；提供个性化推荐和用户评价系统；与多家优质推拿店合作，确保服务质量和信任度。

4. 功能设计

功能名称+功能描述的形式描述

• 在线预约功能：用户可以浏览推拿师列表，查看每个推拿师的详细介绍、服务项目和价格等信息。用户可以选择心仪的推拿师并进行预约，选择预约时间和地点。系统会自动发送预约确认信息给用户和推拿师。

• 支付功能：用户可以通过小程序完成支付流程，支持多种支付方式（如微信支付、支付宝等）。支付成功后，系统会生成订单并发送给用户和推拿师。

• 评价功能：用户可以对已完成的服务进行评价和打分，留下文字评论或上传图片。其他用户可以看到这些评价作为参考依据。

• 个性化推荐功能：根据用户的喜好和历史记录，系统会智能推荐适合用户的推拿师和服务项目。推荐结果将展示在首页或专门的推荐页面上。

• 优惠券和积分兑换功能：用户可以领取商家提供的优惠券并在预约时使用。用户还可以通过消费累积积分，用于兑换礼品或抵扣现金。

• 店铺信息展示功能：用户可以查看附近推拿店的详细信息，包括地址、联系方式、营业时间等。店铺信息将以列表或地图形式展示给用户。

• 消息通知功能：系统会向用户发送重要消息通知，如预约成功提醒、取消预约通知等。用户也可以主动订阅感兴趣的消息类型。