产品需求文档
1. 产品基本信息
目标市场
面向城市中的年轻人和上班族，尤其是那些喜欢在闲暇时间与朋友一起打牌、下棋但又不方便或不愿意去实体棋牌室的用户。
目标用户
年龄在18-45岁之间，有一定的消费能力和对休闲娱乐有较高要求的城市居民。
热爱棋牌游戏，但因工作忙碌或其他原因无法经常前往实体棋牌室的人群。
希望通过线上平台方便快捷地找到合适的棋牌室进行娱乐活动的用户。
核心价值主张
提供便捷的在线预约服务，帮助用户快速找到附近的自助共享棋牌室。
通过智能化管理系统提高运营效率，降低人力成本。
增强用户体验，让用户能够轻松享受高质量的休闲娱乐时光。
2. 产品目标与范围
功能列表
用户注册登录 - 支持手机号/微信等多种方式快速注册并登录账号。
位置搜索 - 根据当前位置显示附近的自助共享棋牌室信息。
在线预订 - 选择日期时间和人数后提交订单完成预定。
支付系统 - 集成第三方支付接口（如支付宝、微信支付）实现安全快捷付款。
评价反馈 - 用户可以对使用过的棋牌室给予评分及评论。
个人中心 - 查看历史订单记录、优惠券等个人信息管理。
客服支持 - 提供在线咨询服务解决用户遇到的问题。
后台管理 - 包括房间状态监控、财务管理等功能供商家使用。
特性
界面简洁友好，操作流畅易上手。
实时更新可用房间数量，确保信息准确无误。
强大的数据分析能力，为商家决策提供依据。
高度可定制化的服务内容满足不同客户需求。
支持平台与设备
Web端：适用于所有主流浏览器
移动端：iOS/Android应用
性能要求
响应时间不超过2秒
高并发处理能力，保证高峰期也能稳定运行
数据安全性高，防止泄露用户隐私
3. 用户需求描述
使用场景
小明是一位上班族，平时工作繁忙很少有机会和朋友聚会。他想要邀请几位好友来家里玩几局麻将，家里空间有限且缺乏设备。于是他打开了我们的小程序开始寻找附近是否有合适的自助共享棋牌室，并成功预定了一间位于市中心的包间。整个过程只用了几分钟时间，非常方便快捷。
用户目标
方便快捷地找到符合自己需求的自助共享棋牌室。
通过线上支付节省排队等候的时间。
获得良好的游戏体验享受优惠价格。
痛点分析
传统模式下寻找合适的棋牌室往往需要花费大量时间和精力。
部分小型棋牌室可能存在卫生条件差、服务态度不佳等问题影响体验。
缺乏有效的沟通渠道导致顾客与商家之间信息不对称。
期望解决方案
提供一个集成化的服务平台，让用户可以轻松浏览周边所有可用资源并作出选择。
引入评价机制鼓励诚信经营，提升整体服务水平。
利用大数据分析预测热门时段及区域分布情况，合理调配资源避免浪费。
4. 功能设计
用户端
4.1 注册登录
功能名称: 用户注册/登录
功能描述:允许新用户通过手机号码或社交媒体账户创建帐户；已存在账户的用户可以直接输入凭证访问系统。
4.2 位置搜索
功能名称: 基于地理位置的房间查找
功能描述: 根据用户的GPS定位自动筛选出近的几家可用棋牌室供其挑选。
4.3 在线预订
功能名称: 房间预约
功能描述:用户可以选择具体的日期时间以及参与人数后提交请求，等待确认后即视为成功预定。
4.4 支付系统
功能名称: 安全支付网关
功能描述: 接入第三方服务商提供的API接口，确保交易过程中的资金安全。
4.5 评价反馈
功能名称: 用户评价体系
功能描述: 每次消费结束后都会邀请消费者留下他们的真实感受，以便于其他潜在客户参考。
4.6 个人中心
功能名称: 我的信息
功能描述: 展示用户的个人资料、过往订单详情以及任何未使用的折扣券等内容。
4.7 客服支持
功能名称: 在线帮助中心
功能描述: 设立专门的服务热线及聊天窗口，随时解答客户的疑问并提供技术支持。
商家端
4.8 后台管理
功能名称: 商家控制面板
功能描述: 包含财务管理、员工排班安排、库存监控等多项工具辅助日常运营活动。
