电商营销【店铺拉新】营销场景全量上线
一、【店铺拉新】产品介绍
一句话概述:
聚焦于店铺拉新的千帆推广平台,在【商品销量】营销目标下,新增了【店铺拉新】营销场景。通过独立的拉新营销场景、店铺新客定向和新客转化指标,提升商家的新客增长效率,并细化投放复盘能力。
1. 产品亮点:
亮点1 | 精准定向,直达新客:
与【日常推广】有所区别,支持独立的【店铺拉新】营销场景。通过过滤掉在过去180天内曾在店铺内产生购买行为的用户,实现精准定位目标新客,从而提高推广计划的拉新效果。
亮点2 | 助力破圈,高效转化:
对于具有爆品但低复购率的商家而言,新客计划会过滤转化率较低的老客,使商品能够更多地触达并转化具有更高转化率的新客,推动商品在市场中破圈,高效获取更多的业务增量。
亮点3 | 数据支持,方便复盘:
商品销量新增了【新客转化】指标,展现了店铺新客相关的行为数据,便于客户进行横向对比,并更好地复盘投放后带来的人群资产价值。
2. 使用指引
2.1.拉新计划创编链路:
平台 | 创编步骤 | 操作层级 | 概述 | 示意图 |
聚光 | Step1 | 营销场景 | 1. 商品销量营销诉求下,选择【店铺拉新】营销场景 2. 【日常推广】同原正常商品销量入口,创编能力无变化 | ![]() |
Step2 | 计划层级 | 1. 推广目标增加【店铺新客】样式 2. 原推广目标保留两个【商品访问量】、【下单ROI】 | ![]() | |
Step3 | 单元层级 | 1. 定向层面,默认开启【店铺新客】定向,系统定向180天内店铺未购买人群,支持叠加原有基础筛选以及定向能力; 2.出价层面,因【店铺新客】具有长效价值,故更新针对新客逻辑的出价建议 | ![]() | |
千帆 | 基本逻辑同聚光一致,新增【店铺拉新】营销场景 | ![]() |
2.2.拉新指标使用详解:
新增店铺拉新相关指标,展现店铺新客(账号绑定店铺近180天未购人群)相关行为数据,更好展现新客推广的增量价值
一级指标 | 二级指标 | 指标详解 | 示意图 |
新客转化 | 店铺新客商品访问量 | 店铺新客点击推广后的7日内,对广告主所绑定小红书店铺首页或商品详情页的访问总人数 | ![]() |
店铺新客7日支付订单量 | 店铺新客点击推广后的7日内,对广告主所绑定小红书店铺和直播间全部商品的支付总订单数量 | ||
店铺新客7日支付金额 | 店铺新客点击推广后的7日内,对广告主所绑定小红书店铺和直播间全部商品的支付总订单金额 |
二、【店铺拉新】案例
三、Q&A
Q1:为何新客ROI会偏低?
A1:从整体数据来看,新客ROI<老客ROI50%-60%之间。因为相对新客相对于老客,普遍对于品牌/店铺/商品的心智认知较浅,系统需要花费更多的预算去探索目标转化人群,商品访客成本较高也是同理。如此,在新场景下,我们更需去关注和衡量新客LTV(即是新客被推广计划转化后,在店铺内的长期成交)。
Q2:拉新计划ROI有赔付机制保障吗?
A2:有的,赔付规则与原规则一致。