新零售凭借着线上线下结合的方式赢得了人民群众的喜爱和推崇，更好的缩减了营销的成本，达到了更快的销售效率，从而也占据了更大的市场份额，而之前像是线上市场当中的激烈竞争仿佛已经不再存在。新零售的模式在现今的社会而言，确实具有相当程度的优异性，它们正在快速的崛起。
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传统线下零售凭经验供货、备货，分区域、多层级的传统线下经销体制弊端凸显;电商打通消费者反馈链路但体验欠佳，双渠道并行难以为继，亟待线上线下融合新模式诞生。新零售刚刚起步，尚处萌芽阶段，但成长潜力大。随着用户习惯的养成及新零售模式的成熟。
数据显示，2021年上半年，全国百家重点大型零售企业商品零售额累计增长22.5%，限额以上零售业单位中的超市、便利店、百货店、店和专卖店零售额同比分别增长6.2%、17.4%、29.5%、24.6%和32.4%。
数据显示，2021年上半年，*ST大集、*ST商城、北京城乡、南宁百货4家百货零售上市公司业绩持续亏损，归母净利润亏损额分别为2.48亿元、0.40亿元、0.20亿元、0.05亿元。为了满足新一代消费者的新零售习惯，众多百货商场纷纷转型。
新零售行业以精细化运营推动多平台布局，尤其是下半年实现同比快速健康增长：其中天猫平台通过加强布局店铺自播进一步丰富直播矩阵，保持稳健增长的同时提升了运营能力;京东、拼多多及兴趣电商平台均呈现增长。