近几年，企业微信SCRM越来越火爆火爆，越来越多的企业纷纷开始通过企业微信来搭建自己的scrm体系。那么企业微信scrm是什么？有什么作用？一起来看看吧！
企业微信scrm是什么？
SCRM是指社交化用户关系管理系统，是传统CRM的拓展和进化。通过社交化的管理和运营方式去促进用户关系，提升用户的生命周期价值，通过用户群体不断扩张和复购，提高用户交易率和价值回报率。
也可以说SCRM系统作为信息化时代下的一种新兴客户关系运维系统，提供了一个相互支持和可信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间的互动，以客户的需求为企业的目标，为满足客户的信息需求提供了沟通、交互、服务的全场景载体。
了解完SCRM系统是什么之后，那么企业系统的运营模式就不难理解了。
随着企业微信的功能不断更新迭代，以及与微信的链接越来越密切，这些应用特征加上企业微信的强社交属性，可以实现一步对接微信生态私域流量池，完成了企业微信从对内OA系统转型升级为对外的SCRM系统的跨越。
基于企业微信生态下的SCRM系统，能够帮助我们对客户信息进行有效的收集、管理、分析和利用，提升对客服务质量，及时了解掌握客户需求和消费行为，对客户数据的汇总分析来作为调整营销策略和决策的数据支撑。提供更优质的产品和服务，进入一个连接——服务——转化——优化的良性循环，直接触达，帮助企业实现内部组织的高效协同和外部客户的有效连接，更好地运营、服务、管理客户资源，提升品牌效应和企业核心竞争力。
SCRM是如何帮助企业提升品牌形象？
品牌建设是一个持续的过程，当你的品牌在业界有一定威望的时候，我们还需要品牌的维护。
艾.里斯在他的品牌22律中有一点叫做“收缩定律”，意思是说收缩焦点，你的品牌才会强大。而如何收缩焦点，这个就和SCRM与自己的客户交互，大数据分析的能力息息相关，你要找到潜在客户痛点，顺着痛点，找到自己品牌的焦点，而非越多越好。
通过上述，相信对企业微信SCRM也有所了解了，可以说企业微信和SCRM的结合充分发挥了两者的优势，企业微信SCRM系统作为高效、数字化的企业工具载体，已成为大数据时代背景下企业发展的刚需配置，了解更多企业微信SCRM资讯，欢迎关注我哦~将与您分享更多!
艾客SCRM为企业微信官方授权的第三方服务商，开发了众多的企微辅助功能，助力企业高效精细化运营，功能其中如下：
①营销素材捕手
自动分析商家行业人群画像，自动找出画像人群指定周期内喜欢的素材
②自动化打标签
根据消费者行为和购物数据，自动打标签，节省客服人工，提升营销效率
③电商数据打通
各大电商店铺订单数据打通，帮助客服针对性地做沟通，提升转化效率
④聊天会话存档
会话内容合规存档，敏感词汇自动通知，企业内控高效管理、安全有保障.
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