在我们与许多业内人士交流与调研的过程中发现，消费者洞察是独立站卖家普遍遇到的大难题之一，也就是要知道消费者喜欢和关心什么、消费者在哪，这对产品的开发至关重要。那么，如何做到洞察目标市场的消费者来进行产品拓展呢？
以跨境卖家赛维时代为例，据了解，赛维目前已经孵化32个营收超千万的自有独立站品牌，有13个品牌营收均过亿。其中，赛维的独立站去年营收达到7.98亿元。
据悉，为了更好的找到或获得潜力产品，赛维是自己开发软件，进行全球流行趋势的数据获取、分析，智能选品的，赛维也专门建立了一个数据分析部，每年的产品挖掘是这个部门的重要工作之一。
而对于潜在客户的洞察方面，主要分为两部分，一部分是新品类的拓展，以及现有品类的延伸。
在新品类的拓展上，赛维时代主要是从四个方向去深挖品类。
1、在现有品类的三级分类的基础上，进行分析自己现有品类产品的一些特点、优势，在这个基础上去挖掘它销售的可能性，独立成一个品牌。
2、在北美建立自己的线下海外团队，他们会不时按周或者是月的模式，来反馈线下客户实际的、真实客户的需求和变化。
3、公司每年会从中国海外出口的一些海关数据得出数据的分析。
4、利用现有市场的一些数据分析工具。
在这四种方式的交叉情况下，来得到每年自己要开发的一种新的品类。当然，根据团队的能力，一般来说，赛维每年新开发品类一般在两到四个，而一般四个对赛维而言，已经是比较极限了。
按照公司合规的要求，赛维所有的产品销售都要海外仓发货，这也限定了赛维前期的分析一定要做得非常充足和准确。因为海外仓背后，一定是有大量的资金铺在里面，不管是人力物力还是市场的搭建，或是海外团队品牌落地的策划方案等等，都要做很多准备工作。这是赛维开发新品类的基本方向。
那么，现有品类的产品拓展是怎么做的呢？这主要来源于两个内容：
赛维是建立了自己的设计团队，包括国内和海外的设计团队，都会在数据分析维度，挖掘一般3—5年品牌产品的特点，还有热卖元素，以及未来预计1—2年或者3年的流行趋势相结合，设计适合自己品牌的一些设计款，给赛维现有的品类供款。
同样地，赛维也会把整体分析出来的数据提供给自己具有产品设计能力的供应商，供应商来设计出适合赛维品牌的款式，再进行挑选和产品的拓展。基本上，产品的数据和客户的动态都是围绕这两个方向展开的。
