企业想要获得售后服务认证,必须由中立的第三方机构对企业的售后服务能力进行审核,并对服务水平做出客观评价才行。机构会从4个层次、8个单项的27项指标对企业的售后服务进行系统评价与严格审核,可以说售后服务认证是按照国家标准对企业售后服务进行的一次全面、严格、公正的检阅。负责评审金彭的是北京海德国际认证有限公司,该公司是经中国认可监督管理会批准、中国合格评定会认可具有独立法人的第三方认证机构,也从侧面表明金彭电动车售后是经得起考验的。
认准售后服务认证,它不会让你坐在引擎盖上哭!
未来,谁的质量好、谁的服务好,消费者就会买谁的单。这就警示企业要想立足发展,必须完善售后服务体系,进行售后服务体系认证,进而规范企业发展。申请售后服务评价体系认证效益何在?1、认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
近几年来,在汽车、家电、服装、工程机械、环保、银行等行业的采购、工程招标活动中,把企业是否通过“管理体系认证、售后服务认证”列入同等考核和加分项目。获得售后服务达标认证证书,能大大提高企业的中标率。例如,中联重科、光润家具、虎豹集团等在采购活动中能一举中标,除了自身的产品与质量过硬以外,曾经获得的认证证书也是重要的参考资质。 在同等条件下,采购、大中型工程项目招标中,招标人凭什么胜出?结合近几年各地招投标企业的经验,获得的“售后服务星级认证”可有效提高中标率。随着招投标市场不断发展、制度日趋成熟,现在招标方的眼光已经不仅仅局限于价格方面,在服务方面,他们也开始提出了更高的要求。
日前,高沃知识产权经通过机构评审,通过国家认监委评审认证,确认符合《商品售后服务评价体系》五星级标准,荣获“五星级售后服务认证证书“,领跑知识产权行业!