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从商家的GMV看，今年一季度相对去年第四季度有下降，但上线门店数依然没有下降，依然还在扩张的趋势里面。说明企业数字化已成共识，甚至疫情还加速了企业的线上化、数字化进程。
同程生活是一个社区O2O团购服务平台，以社区为单位，建立社区营业点、线下完成交付，平台提供货源、物流仓储及售后支持，主要提供初级食用农产品，食品，日用品，鲜花园艺，工艺品，美妆产品等服务。
一、商家管理后台
互联网电商，管理与数据永远是重中之重。我们的系统为商家提供了专业的“一站化”管理后台，大大降低平台管理难度。功能包括：
1、运营管理：商品、小商品、会员、订单、团长、供应商、售后及***等平台运营过程中涉及的所有模块的管理。
2、订单汇总：以小区为单位，每天自动进行订单汇总。商家可下载汇总文档，并按照文档进行配货，效率更高。
3、信息统计：可按时间段或按团长，查看商品的销售额与销售量，数据更全面更清晰。
二、同程生活的功能
我们的软件为团长配备了专用小程序，主要分为4个模块：
1、分销：团长可通过小程序随时生成分销二维M，并通过V信进行传播，壮大社群；
2、钱包：团长可通过小程序随时查看自己的***余额、收支明细，或进行提X申请；
3、订单：团长可通过小程序查看社区内的所有新订单与待提货订单，以及在消费者上门提货时进行核销环节，完成货品交付；
4、售后：团长可通过小程序查看社区内消费者的售后申请，并提交给平台，以便及时补救，留存客户，提升服务质量与服务效率。
团长小程序为团长提供了的管理工具，减轻了工作量与管理难度，有助于商家招募更多团长。
数据还显示，实体店线上和线下GMV，在今年2月份有过萎缩期，但很快通过3、4月份恢复了。在疫情之后，有一部分消费者养成了在线上直接购买商品的习惯。从整个平台“大盘”来看，商家平均有25%的GMV收入来自线上。
