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拼多多带10亿补贴进场,美团优选推出“千城计划”、滴滴“橙心优选”日订单量达数十万、阿里零售通成立新社区团购部门......行业的马太效应已经显现。多名社区团购从业人士向Tech星球坦言,“明年会是巨头之间的激战期”。
一、邻邻壹系统是什么?
邻邻壹的模式很简单,以社区为节点,寻找团长(通常是宝妈),由团长在群里组织销售,由平台提供供应链、物流仓储及**支持。在一线城市快;是一个刚需,但在二到五线城市;好和省rdquo;才是。
社区团购在这方面做到了一个平衡,隔天就到,效率非常高,履约成本是传统生鲜电商的四分之一,而且用户可以下沉,受众比较广。这不单是一个优化,而是一个革命。
社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式,没有中间商差价,方便、快捷、极速达。
打破传统门店的弊端,能够清楚有效的掌握区域性客户的需求,相比传统门店,增强了电商与家庭客户的黏性,社区团购往往会在社区设置固定的提货、展示、服务点,由专职人员服务整个社区的消费者。
二、邻邻壹系统核心是什么?
团长策略对邻邻壹来说,团长是搭档、合伙人,平台核心出发点不是把货卖给团长,而是一起把货卖给邻居。邻居是共同客户,平台和团长只是角色不同,平台负责采好东西运过去,团长负责跟客户沟通做服务。
对于团长的筛选,邻邻壹有标准的画像,总体上倾向可塑性更强的团长,每个团长都是一个,一个小区一个团长。平台有签约、培训、考核、淘汰机制,培训包括开团前、开团后、拉粉技巧等等,每一个环节都有专门的训练。
例如,现在提货点是共享社区门口便利店的空间,可能有些邻居晚上加班不能及时提货,平台就会培训团长先把货拿回家。这种额外的附加服务,是培育团长要更有心,用心的团长跟不用心的团长销售额会差好几倍。
外界对橙心的背景众说纷纭,36氪6月16日报道,橙心实为滴滴出行所投。打败摇摇、合并快的、收购Uber中国、硬刚美团、对战摩拜......这次程维把战场烧到了社区团购。不得不说,橙心优选是滴滴目前大的跨界动作。在一位行业人士看来,滴滴做社区团购,更多是为了让其在上市之际获得更多资本青睐。