开发共享棋牌室平台需整合24小时预约系统、GPS定位开门技术和评价体系,以下是分模块的功能部署方案:
一、核心功能模块
1. 24小时预约系统
时段预约:
用户可按小时/分钟选择使用时段(支持跨天预约)。
实时显示房间占用状态(如日历形式展示可用时段)。
自动释放超时未支付订单(例如15分钟未支付则自动取消)。
定价策略:
分时段动态定价(如高峰时段溢价、夜间折扣)。
按人数/房间类型(如包间、散座)差异化定价。
支付与违约:
支持押金+尾款支付(防止设备损坏)。
违约规则(如未到场且未提前取消,扣除违约金)。
2. GPS定位开门
地理围栏触发:
用户到达棋牌室一定范围(如50米)后,触发开门权限。
结合蓝牙/RFID技术识别用户位置(防止远程开门)。
开门方式:
APP内一键开门(需校验订单状态及GPS定位)。
备用开门码(短信/小程序发送动态二维码,用于网络异常场景)。
安全机制:
开门日志记录(时间、用户、房间号),同步至商家和平台。
异常开门报警(如多次失败或非订单用户尝试开门)。
3. 评价体系
多维度评价:
星级评分(环境、设施、服务、卫生)。
文字/图片评论(支持上传现场照片)。
匿名评价选项(可选隐藏用户名)。
评价激励:
评价后奖励积分或优惠券(提升用户参与度)。
商家回复功能(公开解答差评原因)。
数据可视化:
商家后台展示评分分布、好评率、差评关键词分析。
用户端展示综合评分及新评价(多显示3条)。
二、辅助功能模块
1. 用户端功能
快速预约:
一键复制历史订单(无需重复填写信息)。
收藏常用棋牌室并设置默认参数(如4人包间2小时)。
状态追踪:
订单提醒(开始前30分钟推送通知)。
实时显示房间使用状态(如“已开门”“剩余30分钟”)。
客服与投诉:
在线客服(文字/语音)即时沟通。
投诉分类(设备问题、卫生问题、服务态度等)。
2. 商家端功能
房间管理:
添加/下架房间(配置容量、价格、图片、设备清单)。
设置营业时间、休息日及特殊规则(如禁止吸烟)。
订单处理:
查看预约订单列表,处理紧急退款或改期请求。
设备状态监控(如麻将机电量、空调异常报警)。
营销工具:
发布优惠活动(新用户首单立减、节日折扣)。
会员体系(储值卡、积分兑换免费时长)。
3. 平台管理功能
数据监控:
订单热力图(显示不同区域棋牌室使用密度)。
用户行为分析(高频预约时段、差评集中原因)。
风控系统:
黑名单机制(频繁违约或恶意评价用户限制使用)。
设备状态监测(防止门锁故障导致无法开门)。
财务结算:
自动分账(平台抽成比例+商家到账明细)。
数据报表(每日流水、月度营收、差评率排名)。