开发一款围绕“一键预约充电桩+智能电子钱包扣费”的同城自助充电桩管理系统，需聚焦车主（用户）、充电桩运营商、平台管理方的核心需求，通过数字化手段解决充电桩资源分配不均、支付流程繁琐、费用不透明等问题。以下是该系统的核心功能模块及详细说明：
一、用户端（车主）功能模块
1. 充电桩一键预约
充电桩地图定位
集成高德/百度地图API，实时显示同城充电桩位置、空闲状态（绿色=空闲，红色=占用，灰色=离线）。
支持按距离、充电桩类型（快充/慢充）、运营商筛选。
一键预约功能
用户选择目标充电桩后，点击“预约”锁定设备（默认锁定15分钟，超时自动释放）。
预约成功后，系统推送导航路线至用户手机。
智能推荐
根据用户当前位置、电量剩余（如<20%）、历史充电偏好推荐优充电桩。
2. 智能电子钱包与扣费管理
钱包充值与支付
用户通过微信/支付宝/银行卡向电子钱包充值，支持自定义金额（如100元起充）。
充电完成后，系统自动从钱包扣费，生成电子发票（可下载至邮箱）。
实时计费规则
按充电时长计费（如0.8元/分钟）或按电量计费（如1.2元/度），价格透明公示。
示例：快充30分钟，费用=30×0.8=24元。
费用明细查询
用户可查看历史充电记录（时间、地点、充电量、费用），支持按时间范围筛选。
3. 充电状态监控与通知
实时充电进度
用户端显示当前充电功率（如60kW）、已充电量（如15度）、预计完成时间。
支持远程停止充电（如提前充满后手动结束）。
多端通知
充电开始、完成、异常中断时，通过APP推送、短信通知用户。
4. 评价与售后
充电桩评价
用户对充电桩设备状态（如是否干净、接口是否损坏）、运营商服务评分（1-5星）。
提交文字评价+照片（如充电桩损坏部位），帮助运营商优化服务。
投诉与退款
若充电桩故障导致充电失败，用户可发起投诉，上传证据（如照片、视频）。
平台审核后全额退款至电子钱包。
二、充电桩运营商端功能模块
1. 充电桩设备管理
设备接入与监控
运营商通过系统添加充电桩信息（编号、位置、类型、功率），绑定至平台。
实时监控设备状态（在线/离线/故障）、使用率（如充电次数：50次）。
故障报警
系统自动检测设备异常（如充电中断、电流过载），推送报警至运营商APP。
2. 订单与收入管理
订单查看与结算
运营商查看旗下充电桩的历史订单（用户ID、充电时间、费用），支持导出Excel。
收入自动结算至运营商账户（平台抽成10%-15%），T+1到账。
数据统计
展示关键指标（如设备利用率、单桩日均收入、用户评价分），辅助运营决策。
3. 价格与营销策略
动态定价
运营商可设置分时电价（如高峰时段1.5元/度，低谷时段0.8元/度）。
平台审核后生效，吸引用户错峰充电。
优惠券与活动
发放新用户优惠券（如“首单立减10元”）、节假日折扣，提升用户粘性。
三、平台管理端功能模块
1. 充电桩资源管理
运营商审核
审核运营商资质（营业执照、充电桩检测报告），确保设备合规。
区域覆盖分析
通过热力图展示充电桩分布密度，指导运营商新增设备（如某区域充电需求高但供给不足）。
2. 用户与资金管理
用户信用体系
对频繁取消预约、恶意投诉的用户降低信用分，限制预约权限。
资金对账与风控
平台自动生成财务报表，记录每笔交易的流水、抽成、退款。
检测异常交易（如同一账户高频小额充值），触发风控预警。
3. 数据驾驶舱
全局运营分析
展示平台级数据（如总充电量、GMV、用户增长率、投诉率）。
对比不同运营商绩效，优化资源分配。
