针对电动汽车充电场景中的支付效率低、用户粘性差、资金管理复杂等痛点,设计以下功能模块,实现充电订单自动结算、会员储值消费闭环、资金安全可控,提升充电运营商的收益与用户体验。
一、核心功能模块
1. 订单自动结算系统(1)充电桩物联网接入与数据采集
硬件设备集成
充电开始/结束时间、电量(kWh)、电压、电流。
示例:用户于14:00插入充电枪,14:30结束充电,系统记录电量15kWh。
支持主流充电桩协议(如OCPP 1.6/2.0、GB/T 27930),实时采集充电数据:
异常检测与自动终止
检测到充电桩故障(如电压异常)或用户拔枪,自动终止订单并推送通知至用户端。
(2)动态计费引擎
分时电价与阶梯计费
支持按峰谷平电价计费(如高峰期1.5元/kWh,低谷期0.8元/kWh)。
示例:用户夜间23:00充电10kWh,费用=10×0.8=8元。
服务费叠加
在电价基础上叠加充电服务费(如0.5元/kWh),支持按站点/时段差异化定价。
(3)自动结算与支付
免密支付与余额抵扣
用户绑定微信/支付宝免密支付,或使用会员储值余额直接扣款。
示例:用户储值余额50元,本次充电费用12元,系统自动从余额扣除。
支付结果实时反馈
充电结束后30秒内,用户端显示订单详情(电量、费用、支付状态),避免排队等待。
(4)对账与财务系统
资金流自动匹配
每日生成订单报表,匹配支付流水与充电桩数据,确保账目一致。
分账功能
支持与场地合作方按比例分账(如运营商70%、场地方30%),自动结算至双方账户。
(1)储值营销体系
多级储值套餐
银卡会员:储值500元送50元,享9.5折充电费。
金卡会员:储值2000元送300元,享9折充电费+优先车位。
示例:
储值有效期与续费提醒
储值金额有效期1年,到期前30天推送续费提醒(如“您的储值余额即将到期,续费可额外赠送10%”)。
(2)会员权益管理
等级成长体系
根据储值金额或充电次数划分会员等级(如V1-V5),等级越高折扣越大。
示例:V3会员享8.8折充电费,免费使用VIP休息室。
积分兑换与裂变
充电1元=1积分,积分可兑换充电券、车载用品,或邀请好友注册得额外积分。
(3)储值资金安全
资金托管与合规
用户储值资金存入银行专用账户,受央行监管,避免平台挪用风险。
消费记录透明化
用户可查看储值明细(充值时间、金额)、消费记录(充电订单、扣款金额),支持导出Excel。
(1)用户端功能
充电桩实时状态查询
地图显示附近充电桩位置、空闲状态、电价信息,支持导航至目标站点。
扫码充电与自动结算
用户扫描充电桩二维码,系统自动启动充电并关联订单,结束时自动扣款。
(2)运营端功能
设备监控与故障预警
实时监控充电桩状态(在线/离线、故障类型),故障发生后10分钟内推送通知至运维人员。
储值与消费数据分析
统计会员储值总额、复购率、客单价,生成可视化报表(如“金卡会员占比20%,贡献40%收入”)。
二、技术实现要点
物联网通信协议
使用MQTT协议实现充电桩与云平台的低延迟通信,确保数据实时性(如电量更新间隔<5秒)。
支付安全与合规
集成微信支付、支付宝企业版SDK,符合PCI DSS安全标准,支持3D Secure验证。
分布式架构设计
采用微服务架构(如Spring Cloud),将订单服务、支付服务、会员服务解耦,支持高并发(如10万TPS)。
大数据分析
使用Flink实时计算用户充电行为,预测高峰时段,动态调整电价(如工作日早高峰电价上浮10%)。
三、用户体验优化
操作极简设计
用户充电流程仅需3步:扫码→启动充电→结束自动扣款,全程无需手动输入金额。
多端同步与提醒
充电开始/结束时,用户端、运营端、运维端同步收到通知,避免信息滞后。
无障碍充电
支持离线充电(桩端缓存订单数据,网络恢复后自动上传),解决地下车库信号差问题。