开发一款线上付费教学一键预约名师+会员积分兑换课程的服务平台，需围绕用户便捷约课、名师资源整合、会员积分激励、平台高效运营四大核心需求设计功能模块。以下是功能模块的详细规划及说明：
一、用户端功能模块（APP/小程序）
1. 名师预约与课程购买
功能描述：用户可快速筛选名师、预约课程并完成支付。
子功能：
支持微信、支付宝、银行卡支付。
支付后生成电子合同（包含课程条款、退款规则）。
查看名师简介（教学经验、学员评价）、课程大纲、价格。
一键预约课程（支持单次课、套餐课），选择上课时间（如“周三19:00-20:00”）。
按学科（如数学、英语、编程）、名师等级（如教师、特级教师）、评分筛选。
支持关键词搜索（如“雅思口语”“Python入门”）。
名师搜索与筛选
课程详情与预约
在线支付
2. 会员积分系统
功能描述：用户通过消费、签到等行为获取积分，兑换课程或优惠。
子功能：
查看积分获取与消耗记录，设置积分有效期（如1年）。
兑换课程：500积分可兑换1节免费体验课。
兑换优惠券：100积分兑换满100减20元券。
消费积分：每消费1元=1积分（如购买500元课程得500积分）。
行为积分：每日签到得10积分，分享课程链接得20积分。
积分获取
积分兑换
积分明细
3. 学习中心
功能描述：用户可管理课程、查看学习记录。
子功能：
查看历史课程回放（支持倍速播放、笔记标注）。
下载课程资料（如课件、习题集）。
查看已预约课程（状态：待上课、已完成、已取消）。
取消课程（需提前24小时，否则扣除部分积分或费用）。
课程管理
学习记录
4. 评价与反馈
功能描述：用户可评价名师与课程，提出改进建议。
子功能：
提交课程问题（如名师迟到、内容不符），平台需在48小时内处理。
对名师教学质量、服务态度评分（1-5星）。
撰写文字评价并上传学习成果（如作业截图、成绩提升）。
评分与评论
问题反馈
二、名师端功能模块（管理后台+APP）
1. 课程与订单管理
功能描述：名师可发布课程、管理订单及学生信息。
子功能：
查看学生历史课程记录、评价、学习进度。
发送课程提醒（如“明天19:00有课，请准时参加”）。
查看学生预约订单（姓名、联系方式、课程需求）。
确认或拒绝订单（拒绝时需填写原因，如“时间冲突”）。
添加课程名称、简介、价格、上课时间（支持循环排课，如“每周三19:00”）。
设置课程类型（如直播课、录播课、1对1辅导）。
课程发布
订单处理
学生管理
2. 收入与结算
功能描述：名师可查看收入明细并提现。
子功能：
支持微信、支付宝提现，设置提现门槛（如满500元可提现）。
平台收取一定比例佣金（如10%）。
查看每日/每周/每月收入、订单量、好评率。
分析课程销量（如“Python入门课”月销200单）。
收入统计
提现管理
3. 积分与活动
功能描述：名师可参与平台活动，获取积分奖励。
子功能：
报名参与平台举办的促销活动（如“名师直播周”）。
完成平台任务（如上传优质课程、学生好评率超90%）可获得积分。
积分用于兑换平台推荐资源（如首页广告位）。
积分任务
活动报名
三、平台管理端功能模块（后台系统）
1. 名师与课程管理
功能描述：平台可审核名师资质、管理课程信息。
子功能：
审核课程标题、简介、价格是否符合平台规范。
下架违规课程（如涉及敏感内容、虚假宣传）。
审核名师身份证、教师资格证、教学经验等资质。
管理名师状态（正常、暂停接单、下架）。
名师入驻审核
课程审核
2. 用户与积分管理
功能描述：平台可管理用户信息、积分规则及兑换记录。
子功能：
设置积分获取比例（如消费1元=1积分）、兑换比例（如500积分=1节课）。
查看积分兑换记录，防止刷积分行为。
查看用户基本信息（姓名、手机号、会员等级）。
标记黑名单用户（禁止其预约课程）。
用户管理
积分规则配置
3. 订单与数据分析
功能描述：平台可监控订单状态、分析经营数据。
子功能：
查看平台GMV、用户活跃度、名师评分等核心数据。
生成数据报表（如日订单趋势图、名师收入排名）。
处理异常订单（如学生未上课、名师缺席）。
协调学生与名师重新预约时间。
订单调度
数据分析
4. 营销与风控
功能描述：平台可通过活动吸引用户，并防范风险。
子功能：
监控异常订单（如shuadan、虚假评价）。
对违规用户或名师进行处罚（如警告、封号）。
发布限时折扣活动（如“新用户首单8折”）。
推广活动至社交媒体（如微信朋友圈、抖音）。
营销活动
风控管理
