一、核心功能模块
1. 用户端功能
智能搜索与筛选
多维度筛选：支持按价格、评分、距离、设施（如Wi-Fi、停车场）、特色（如宠物友好、亲子房）等条件筛选酒店。
地图模式：直观展示周边酒店分布，点击标记可查看详情与实时价格。
关键词联想：输入“海景”“地铁口”等关键词，自动推荐相关酒店。
一键预约与支付
日历选房：可视化日历展示各房型价格，支持多日期选择（如+工作日连住）。
快速支付：集成微信、支付宝、信用卡等支付方式，支持预授权与分期付款。
押金管理：线上缴纳押金，退房后自动退还至原账户。
实时订单管理
订单状态追踪：显示“待支付”“已确认”“入住中”“已完成”等状态，支持一键取消或修改订单。
电子入住凭证：生成二维码或短信验证码，无需前台排队办理入住。
服务评价：入住后对酒店环境、服务态度、卫生等维度评分，并上传图文反馈。
2. 商家端功能
多平台房源同步
一键发布：支持将房源同步至OTA平台（如携程、美团），统一管理库存与价格。
动态调价：根据节假日、入住率等设置阶梯价格，自动调整不同渠道的报价。
订单处理中心
智能排房：系统根据房型、入住时间自动分配房间，避免重复预订。
实时通知：新订单、修改、取消等操作即时推送至商家端，支持语音播报提醒。
客户管理：记录客户偏好（如无烟房、高层需求），提供个性化服务。
数据分析看板
经营报表：展示每日/周/月收入、入住率、客源分布等数据，支持导出Excel。
竞品分析：对比周边同类型酒店的价格、评分，辅助定价策略。
3. 平台管理端功能
商家资质审核
材料上传：商家需提交营业执照、卫生许可证、消防合格证等文件，平台人工审核。
信用评级：根据历史订单、评价、投诉率等生成信用分，影响曝光权重。
风控与合规
资金监管：用户支付款项托管至第三方账户，入住后结算至商家，防止资金挪用。
隐私保护：用户信息加密存储，支持用户自主删除历史订单数据。
智能运营工具
AB测试平台：支持测试不同页面布局、价格策略的效果，优化转化率。
自动化营销：设置触发条件（如用户7天未下单），自动推送优惠券或活动提醒。
二、特色功能设计
1. 多商家联动服务
跨店优惠券：用户可领取“满300减50”等跨店券，在合作酒店通用。
组合套餐：联合周边景点、餐厅推出“酒店+门票”套餐，提升附加值。
2. 智能推荐系统
场景化推荐：根据用户历史行为（如偏好商务酒店、常选亲子房），推荐符合需求的酒店。
实时库存预警：当某房型库存低于阈值时，自动推送补货提醒至商家。
3. 社交化功能
用户社区：用户可分享入住体验、拍照打卡，形成UGC内容生态。
邀请有礼：用户邀请好友注册并完成首单，双方均可获得奖励（如积分、现金券）。
三、技术实现要点
1. 高并发与稳定性
分布式架构：采用微服务架构，支持百万级订单量，确保系统不宕机。
缓存技术：使用Redis缓存热门酒店数据，减少数据库压力。
2. 位置服务与导航
LBS定位：集成高德/百度地图API，实现定位与路径规划。
周边推荐：根据用户位置实时推荐附近酒店、餐厅、景点。
3. 安全与合规
数据加密：用户信息与支付数据采用SSL/TLS加密传输，防止泄露。
合规审核：确保平台符合《网络安全法》《电子商务法》等法规要求。
4. 多端适配
响应式设计：支持iOS、Android、小程序等多端访问，界面自适应不同屏幕尺寸。
跨平台同步：用户在一端操作后，其他端数据实时同步。
四、运营与增值服务
1. 营销推广
限时：每日推出特价房，限时抢购，提升平台活跃度。
会员体系：用户消费累积积分，可兑换免费房晚、升级服务等权益。
2. 金融服务
酒店贷：为商家提供装修贷、运营贷等金融服务，缓解资金压力。
分期支付：用户可选择分期付款，降低消费门槛。
3. 增值服务
智能客服：接入AI客服机器人，处理常见问题，复杂问题转接人工客服。
数据分析报告：为商家提供月度经营分析报告，辅助决策。
