一、用户端功能
1. 多房型展示与筛选
房型分类：支持按房型（单人间、双人间、套房等）、价格区间、评分、设施（如Wi-Fi、早餐、停车场）等条件筛选。
3D全景看房：提供房间内部实景图片或360°全景展示，帮助用户直观了解房间布局和设施。
智能推荐：根据用户历史预订记录和偏好，推荐相似房型或热门房型。
2. 自助预约与下单
实时房态查询：用户可实时查看房间的可用状态，避免重复预订。
灵活预订：支持选择入住日期、离店日期、房型及数量，系统自动计算总费用。
多支付方式：集成微信支付、支付宝、信用卡等主流支付方式，确保支付安全便捷。
电子凭证：预订成功后，用户可收到电子凭证（如二维码或订单号），用于入住核验。
3. 订单管理
订单查询：用户可查看所有历史订单，包括待支付、已支付、已完成等状态。
订单修改与取消：在规定时间内，用户可修改或取消订单，系统自动处理退款（如有）。
电子发票：支持在线申请电子发票，方便用户报销。
4. 会员与积分系统
会员等级：根据消费金额或预订次数，用户可升级为不同等级会员，享受专属优惠。
积分兑换：预订酒店可累积积分，积分可用于兑换优惠券、免费房晚或升级房型。
5. 评价与分享
用户评价：入住后，用户可对酒店环境、服务、设施等进行评价，为其他用户提供参考。
社交分享：支持将预订信息或评价分享至微信、微博等社交平台。
二、商家端功能
1. 房源管理
房型管理：商家可添加、修改或删除房型信息，包括房型名称、价格、库存、设施等。
房态同步：实时更新房间状态（空闲、已预订、已入住），避免超售。
价格策略：支持设置不间段（如节假日、淡旺季）的价格策略。
2. 订单管理
订单接收与处理：商家可实时接收用户订单，确认或拒绝订单，并更新订单状态。
订单查询：支持按日期、订单号、用户信息等条件查询订单，方便统计和分析。
财务对账：系统自动生成订单报表，支持按日、周、月统计收入和支出。
3. 客户管理
客户信息：记录用户基本信息（姓名、联系方式、预订偏好等），便于营销。
会员管理：查看会员等级、积分余额及消费记录，提供个性化服务。
4. 营销推广
优惠活动：商家可发布限时折扣、满减优惠、会员专享活动等，吸引用户预订。
分销合作：支持与其他平台或分销商合作，扩大房源曝光度。
三、平台管理端功能
1. 商家入驻与审核
商家注册：支持商家在线提交入驻申请，包括营业执照、酒店资质等信息。
资质审核：平台对商家资质进行审核，确保房源真实可靠。
2. 数据统计与分析
运营数据：提供平台整体运营数据，包括订单量、收入、用户增长等。
用户行为分析：分析用户预订习惯、偏好及流失原因，优化平台功能。
3. 系统设置与维护
权限管理：设置不同角色的权限（如管理员、商家、客服），确保数据安全。
系统日志：记录平台操作日志，便于问题排查和审计。
