针对校园快递、外卖帮取送及线上跑腿预约下单的软件,可设计以下功能模块,以满足学生群体的便捷服务需求,并提升平台运营效率:
一、用户端功能
多方式注册与登录
支持手机号、邮箱、第三方社交账号(微信、QQ)登录,简化注册流程。
提供学生身份验证功能(如学号绑定),确保用户真实性。
智能下单系统
任务类型选择:支持快递代取、外卖代送、文件传递、物品代购等多种服务类型。
实时定位与地址管理:自动获取用户当前位置,支持手动输入或选择常用地址(宿舍楼、教学楼等)。
智能估价与支付:根据距离、重量、时间等因素自动计算费用,支持在线支付(微信、支付宝)及余额支付。
订单管理与追踪
实时查看订单状态(待接单、配送中、已完成)。
地图追踪功能:显示配送员实时位置及预计送达时间。
历史订单查询与评价系统,支持图文评价及信用积分累计。
个性化服务
定时预约:提前设置取件/送件时间,避免高峰期等待。
跑腿员筛选:根据评价、距离、服务类型等条件选择跑腿员。
通知提醒:订单状态变更、跑腿员接单、超时提醒等实时推送。
二、跑腿员端功能
接单与管理
抢单/派单模式:支持手动抢单或系统智能派单。
订单详情查看:包括取件/送件地址、物品描述、用户备注等。
地图导航:集成高德/百度地图,规划优配送路线。
收入与提现
实时查看收入明细(按单结算、周/月统计)。
支持提现至银行卡或第三方支付账户。
服务工具
异常上报:如用户地址错误、物品损坏等,可拍照上传并申请客服介入。
评价管理:查看用户评价及反馈,优化服务质量。
三、商家端功能(可选)
外卖/快递合作接入
商家入驻申请:提交资质审核,绑定门店信息。
订单管理:实时接收用户下单,打印小票或推送至配送员。
数据统计
销售数据看板:分析订单量、热销商品、用户画像等。
四、后台管理系统
用户与跑腿员管理
用户/跑腿员信息审核、信用评级、封禁/解封操作。
跑腿员资质认证(如学生证、健康证上传)。
订单与财务管理
全平台订单监控,异常订单预警(如超时未取件)。
财务对账:跑腿员收入结算、商家佣金扣款。
数据分析与运营
用户行为分析:高频服务类型、活跃时段、流失预警。
营销工具:优惠券发放、满减活动配置。
五、安全与合规
数据加密:用户信息、支付数据全程加密传输。
隐私保护:跑腿员仅获取必要订单信息,隐藏用户联系方式。
合规性:符合《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法规。
六、增值服务(可选)
校园社交:跑腿员/用户互动社区,分享服务体验。
积分商城:用户通过下单、评价积累积分,兑换优惠券或实物奖品。
校园广告位:为周边商家提供营销入口。