产品需求文档
一、产品基本信息
1.目标市场
面向宠物店及宠物主人，特别是在城市中忙碌无法亲自给宠物洗澡的宠物主人。
2.目标用户
宠物店：希望通过提供自助洗澡服务来增加额外收入。
宠物主人：寻找方便、快捷、经济的宠物洗澡解决方案。
3.产品核心价值主张
提供一个便捷、高效、经济的宠物自助洗澡服务平台，让宠物主人能够轻松为宠物安排洗澡服务，帮助宠物店拓展服务范围和增加收益。
二、产品目标和范围
1.产品目标
开发一款用户友好、功能全面、操作简便的宠物店共享自助洗澡小程序系统，旨在简化宠物洗澡流程，提升用户体验。
2.产品范围
功能: 预约管理、支付系统、用户反馈、设备控制等。
特性: 实时预约状态更新、多种支付方式、用户评价系统等。
支持平台: 微信小程序，兼容iOS和Android设备。
性能要求: 快速响应时间，高可用性，保证数据安全。
三、用户需求描述
1.详细需求和使用场景
宠物主人:需要一个简单快捷的方式来为他们的爱宠预约洗澡服务，希望能够查看可用时间段、价格以及店铺的具体位置和服务评价。
宠物店:需要一个系统来管理预约，包括查看预约列表、处理支付、收集用户反馈和控制洗澡设备。
2.用户的目标、痛点、期望的解决方案
目标:宠物主人的目标是找到一种方便、快捷的宠物洗澡方式；宠物店的目标是提高服务质量和效率，吸引更多顾客。
痛点:宠物主人可能因为时间不便或找不到合适的宠物洗澡服务而感到困扰；宠物店则可能面临管理预约和设备控制的低效问题。
期望的解决方案:一个集成的小程序系统，可以让宠物主人轻松预约，宠物店高效管理服务和设备。
四、功能设计
1.功能名称 + 功能描述
预约管理: 允许用户选择日期、时间和服务类型进行预约，显示预约状态和确认信息。
支付系统集成: 支持微信支付等多种支付方式，确保交易过程安全便捷。
用户反馈和评价系统:用户可以对完成的服务进行评价，帮助其他用户做出决策，为店铺提供改进服务的依据。
设备远程控制:宠物店工作人员可以通过小程序远程控制洗澡设备，如开始/停止机器，调整水温等。
实时通知推送: 当预约被确认、更改或取消时，用户将收到实时通知。
数据统计与分析: 提供后台数据统计功能，帮助宠物店分析服务使用情况，优化运营策略。
