理发预约到家软件开发需求文档
产品基本信息
目标市场
主要市场：城市居民，尤其是工作繁忙、时间紧张的上班族和老年人。
次要市场：对上门服务有需求的家庭用户。
目标用户
主要用户：25-50岁之间的职业人士，包括白领、自由职业者等。
次要用户：60岁以上的老年人及需要特殊照顾的人群。
产品核心价值主张
便捷性：提供一键预约理发师上门服务，节省用户的时间和精力。
性：所有入驻平台的理发师均经过严格审核，确保服务质量。
安全性：平台对理发师进行背景调查，确保用户安全。
个性化：根据用户需求提供定制化的理发服务。
产品目标和范围
产品目标
提供一个高效、便捷的在线预约理发服务平台。
实现用户与理发师之间的无缝对接。
确保服务质量和用户体验。
产品范围
功能：在线预约、支付、评价、客服支持等。
特性：实时位置跟踪、服务进度通知、紧急联系按钮等。
支持的平台和设备：iOS、Android手机应用；Web端管理界面。
高性能要求：响应时间小于1秒，支持高并发访问。
用户需求描述
用户目标
快速找到合适的理发师并预约上门服务。
确保服务质量和安全性。
享受个性化的理发体验。
用户痛点
传统理发店排队等候时间长。
难以找到满意的理发师。
担心上门服务的安全问题。
期望的解决方案
提供一个易于使用的在线预约系统。
实施严格的理发师审核机制。
提供实时位置跟踪和服务进度通知功能。
功能设计
用户端（uniapp）
注册/登录
功能描述：用户可以通过手机号或第三方账号（如微信、QQ）进行注册和登录。
浏览理发师
功能描述：用户可以查看附近可用的理发师列表，包括他们的评分、评论和服务价格。
预约服务
功能描述：用户可以选择心仪的理发师并预约上门服务的时间和地点。
支付系统
功能描述：集成第三方支付平台（如支付宝、微信支付），方便用户在线支付费用。
实时位置跟踪
功能描述：用户可以实时查看理发师的位置，了解预计到达时间。
服务进度通知
功能描述：通过短信或应用内消息提醒用户服务状态的变化，如理发师已出发、即将到达等。
评价系统
功能描述：用户可以对完成的服务进行评价，帮助其他用户做出更好的选择。
紧急联系按钮
功能描述：在遇到紧急情况时，用户可以一键联系平台客服或直接拨打理发师的电话。
管理端（vue + element）
理发师管理
功能描述：管理员可以添加、编辑和删除理发师的信息，包括姓名、照片、技能描述等。
订单管理
功能描述：查看和管理所有订单的状态，处理取消和退款请求。
用户反馈处理
功能描述：收集并回复用户的反馈意见，及时解决用户遇到的问题。
数据统计分析
功能描述：生成各种报表，如每日订单量、用户活跃度等，帮助运营团队做出决策。
