产品需求文档

1. 产品基本信息

目标市场

• 市场定位：针对中小型企业以及个人创业者，提供一站式的奖金模式商城解决方案。

• 市场需求：随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的企业和个人希望建立自己的在线商城，并通过创新的奖金模式吸引用户和分销商。

目标用户

• 中小企业主：希望通过线上渠道拓展业务，增加销售额。

• 个人创业者：希望通过低门槛进入电商行业，实现创业梦想。

• 现有电商平台运营者：希望引入新的奖金模式，提升用户活跃度和粘性。

核心价值主张

• 一站式解决方案：提供从商城搭建、商品管理、订单处理到奖金分配的全流程服务。

• 灵活的奖金模式：支持多种奖金分配方式，满足不同业务场景的需求。

• 用户友好的界面：简洁直观的操作界面，降低用户的学习成本。

2. 产品目标和范围

产品目标

• 提供一个稳定、高效、易用的奖金模式商城系统。

• 支持多种奖金分配策略，包括但不限于推荐奖励、销售提成等。

• 确保系统的安全性和数据的完整性。

产品范围

• 功能：

• 商品管理：添加、编辑、删除商品信息。

• 订单处理：自动处理订单流程，包括支付、发货、退款等。

• 奖金计算与分配：根据预设规则自动计算奖金并分配给相关人员。

• 用户管理：管理用户信息，包括分销商等级、奖金历史记录等。

• 数据分析：提供销售数据、用户行为分析等报表功能。

• 特性：

• 多语言支持。

• 响应式设计，适应不同设备屏幕尺寸。

• 高并发处理能力，确保在大量用户访问时系统依然流畅运行。

• 支持的平台和设备：

• Web端：PC浏览器访问。

• 移动端：通过uniapp开发的客户端应用，支持iOS和Android系统。

• 性能要求：

• 页面加载时间不超过3秒。

• 支持至少1000名并发用户操作而不出现性能下降。

3. 用户需求描述

使用场景

• 场景一：新用户注册成为分销商后，通过分享链接或二维码邀请朋友购买商品，根据销售额获得相应比例的奖金。

• 场景二：管理员登录后台管理系统，查看实时销售数据、调整奖金分配规则、审核提现申请等操作。

• 场景三：现有电商平台希望引入新的激励机制来提高老客户的复购率及新客户的转化率。

用户目标

• 对于中小企业和个人创业者来说，主要目标是快速启动一个具备竞争力的在线商城，并通过有效的激励机制促进销量增长。

• 对于现有电商平台而言，则是寻求一种方法来激活现有资源（如社交媒体粉丝），转化为实际收益。

痛点

• 缺乏技术背景难以自行开发复杂的电商及奖金管理系统。

• 市场上现有的解决方案要么太昂贵，要么功能不够全面或者定制化程度不高。

• 担心数据安全问题，尤其是涉及到财务交易的部分。

期望的解决方案

• 一个集成了所有必需功能的SaaS平台，无需额外购买服务器即可使用。

• 提供丰富的模板库供选择，允许高度自定义以满足特定需求。

• 强大的安全保障措施保护客户隐私和敏感信息不被泄露。

• 的客服团队随时解答疑问并提供技术支持。

4. 功能设计

商品管理模块

• 功能名称：商品添加/编辑/删除

• 描述：允许商家轻松上传新产品详情（如标题、描述、价格等），修改现有商品信息或移除不再销售的商品。

• 库存管理

• 描述：实时跟踪每个SKU的库存状态，当存货低于预设阈值时自动提醒补货。

• 分类设置

• 描述：为方便浏览和搜索，可以将商品按照类别进行分组，并为每组指定不同的显示优先级。

订单处理模块

• 自动订单生成

• 描述：每当有顾客完成付款后，系统将立即创建相应的订单记录，并更新库存数量。

• 物流跟踪

• 描述：集成第三方快递API接口，让用户能够查询包裹当前位置及其预计送达时间。

• 售后服务

• 描述：处理退货请求，安排换货事宜；记录所有相关沟通过程以备后续参考。

奖金计算与分配模块

• 规则配置

• 描述：管理员可以根据需要自定义各种类型的奖励计划，例如直接推荐奖、间接推荐奖等。

• 自动化结算

• 描述：基于设定好的公式定期计算每位参与者应得金额，并自动转入其账户中。

• 透明报表

• 描述：生成详细的财务报表，展示每日/每周/每月的收入支出情况，帮助管理者做出更好的决策。

用户管理模块

• 个人信息维护

• 描述：让用户能够随时更改自己的联系方式、密码等信息。

• 级别晋升机制

• 描述：根据累积业绩或其他标准调整会员等级，解锁更多福利特权。

• 提现申请审批

• 描述：分销商提交提款请求后需经过审核才能放款，以防止欺诈行为发生。

数据分析模块

• 销售趋势分析

• 描述：利用图表形式展现不间段内的营业额变化情况，辅助预测未来走势。

• 客户行为洞察

• 描述：收集并分析访客浏览习惯、购物偏好等数据，为企业制定营销策略提供依据。

• ROI评估工具

• 描述：帮助企业衡量各项投入产出比，找出的推广渠道和方法。