一、系统功能
预约下单
用户可以通过手机小程序或APP选择所需的洗护服务(如洗衣、洗鞋等),并填写相关信息(如取送地址、联系方式等)进行下单。
系统支持多种支付方式,方便用户进行在线支付。
上门取送
用户在完成预约下单后,可以选择上门取送服务。
系统会根据用户的地址自动分配近的物流人员或骑手进行上门取衣/鞋。
取送过程中,物流人员会对物品进行拍照记录,确保物品的安全性和可追溯性。
订单管理
用户可以在小程序或APP上随时查看自己的订单状态,包括已下单、已取件、已清洗、已送回等。
商家也可以在后台管理系统对订单进行出入库管理、质检拍照等操作。
智能定位
系统基于LBS定位技术,可以自动匹配用户附近的洗护工厂或服务网点。
这有助于减少订单等待时间,提高服务效率。
优惠与积分
系统提供优惠券、会员价、积分等功能,以吸引用户下单并提高用户粘性。
积分可以通过签到、分享、下单等方式获得,并可以在积分商城兑换洗护周边产品。
营销推广
系统支持多种营销推广方式,如会员分销、满减活动、充值送礼等。
这有助于商家扩大用户群体并提高销售额。
门店与网点管理
商家可以在后台管理系统添加门店或网点,并设置服务范围、网点提成等参数。
这有助于商家更好地管理自己的服务网络并提高服务质量。
二、服务流程
用户下单:用户在小程序或APP上选择所需的洗护服务并填写相关信息进行下单。
系统分配:系统根据用户的地址自动分配近的物流人员或骑手进行上门取衣/鞋。
上门取件:物流人员按照约定的时间上门取走衣物或鞋子,并进行拍照记录。
清洗处理:衣物或鞋子被送至洗护工厂进行清洗处理。
配送送回:清洗完成后,物流人员将衣物或鞋子送回用户指定的地址。
三、优势与特点
便捷性:用户无需亲自前往洗护店,只需通过小程序或APP即可完成预约下单和上门取送服务。
高效性:系统基于智能定位技术自动匹配近的洗护工厂或服务网点,提高了服务效率。
安全性:取送过程中,物流人员会对物品进行拍照记录,确保物品的安全性和可追溯性。
多样性:系统提供多种洗护服务供用户选择,满足用户的不同需求。
优惠性:系统提供多种优惠和积分功能,降低了用户的消费成本并提高了用户粘性。