一、需求分析 目标用户：明确目标用户群体，如年轻人、上班族、家庭主妇等，了解他们的需求和偏好。
功能需求：
用户注册与登录：确保用户信息的安全性。
服务预约与下单：用户可以选择需要的洗鞋洗衣服务类型，并填写相关信息进行预约下单。
鞋履/衣物信息录入：用户可以上传鞋履或衣物的照片，并选择材质、颜色等信息，以便服务人员根据实际情况进行清洁和护理。
价格明细与支付：提供清晰的服务价格明细，并支持在线支付功能，如微信支付、支付宝等。
订单管理：用户可以查看自己的历史订单、当前订单状态，并提供订单取消、修改功能（在允许的时间范围内）。
服务跟踪与评价：用户可以实时查看服务进度，包括洗鞋洗衣状态、服务人员的上门进度等。服务完成后，用户可以对服务质量进行评价，并上传图片作为评价依据。
业务流程：设计合理的业务流程，确保服务的高效性和便捷性，如上门取件、清洗护理、工厂洗涤、送件上门等。
二、功能设计
用户模块：用户可以轻松注册登录，管理个人信息，包括收货地址和订单历史。
师傅模块：服务工程师可以通过APP接收订单，管理自己的工作日程，并查看服务评价和报酬情况。
管理端功能：后台管理系统支持用户管理、数据统计、运营配置、广告管理以及版本升级等功能，为企业提供全面的运营管理支持。
支付模块：系统对接在线支付接口，支持多种支付方式，确保支付过程的安全和便捷。
统计模块：提供详尽的用户统计、销售数据统计、流量统计和服务质量统计，帮助企业洞察业务表现和市场趋势。
系统模块：包括系统配置、日志记录、安全管理和消息推送等功能，确保系统的稳定运行和及时的信息传递。
三、系统架构与数据库设计
系统架构：设计系统的整体架构，包括前端界面、后端系统、数据库等部分。
数据库设计：根据业务需求设计合理的数据库结构，包括用户表、订单表、服务表等，确保数据的安全性和完整性。