小红书是生活社区
更是学习社区
过去的一年里，小红书上的教育内容增长了超过400%。教育类别的搜索排名每天都在全类别中名列第六，这反映了小红书内容的真实可靠性，也突显了当前用户决策前置、市场竞争激烈和流量高峰已经到来的情况下，小红书无可替代的优势。
小红书电商的发展给品牌创造了更多可见的增值。在峰会上，小红书商业生活服务群总经理觅阳指出，小红书将继续深耕教育行业，提供营销解决方案。通过"小红书种草，全域转化"的营销视野、自循环电商模式以及联动社区的内容循环机制，小红书将为教育企业带来全新的经营机会。
小红书已经成为用户在教育领域中寻找内容和做消费决策的社区。它是教育行业的“黄金区域”，必不可少的平台。
在这个“黄金区域”上，小红书通过对4000位用户进行调研发现，用户的需求和行为发生了变化，一些品牌的营销策略存在一些误区，降低了营销效果。其中常见的误区有：
1.品牌没有充分利用博主的影响力来产生优质内容，也没有将优质内容作为获取客户和引导消费的基础。
2.品牌没有充分布局搜索领域，没有开拓蓝海的关键词空间，缺乏与搜索关键词匹配的战略。
3.用户更倾向于通过私信的方式与品牌进行沟通，但许多品牌仍在使用传统的表单方式收集客户信息。
针对这几个误区，小红书商业教育培训行业负责人摩卡在峰会上分享了一些品牌的实战案例，并根据成人教育用户和少儿教育用户对内容的不同偏好提出了相应的解决方案。
02
经营新方式
获客新突破
随着小红书的社区化发展，教育行业也开始向这一方向迈进。小红书成为越来越多教育用户的决策社区，这意味着商家需要更加注重内容的质量。在这种背景下，小红书商业生活服务教育行业运营经理戴尔在峰会上解读了一种社区化线索经营模式，即“链路决定下限，内容决定上限”。
从社区的角度来看，每天有5万人在小红书表示购买意愿，其中有一些是在寻求课程或链接的信息，他们希望得到专业人士的回答和指导。数据显示，私信在获客方面的回报远远超过常规渠道，达到了200%。这证实了私信对于线索商家的价值。在内容方面，小红书提供了与KOS孵化和KOL匹配相关的产品能力，这有助于商家提高效率和质量。基于社区和广告的双向数据，搜索也成为教育领域Zui重要的市场之一。通过词包、快投、深转等技术，成功降低了84%的获客成本。未来，在数据度量和产品能力方面，社区将在与用户和商家紧密联系的前提下，提供更高效和自动化的产品工具，以促进商家的业务增长。
关于教育行业如何在小红书这样多元化的营销场景中获得优势，小红书营销负责人未晞指出，小红书IP能够与用户共同创造流行趋势，通过引人注目的公共话题唤起公众对消费场景的兴趣，为教育品牌建设提供更强的用户黏性和支持，使品牌营销能够自然地融入内容趋势之中。
会上，未晞分享了三个适用于教育行业的平台级IP：灵感创作大赛、妈妈能量俱乐部和闪光青春派。这几个IP将从UGC内容激发、品牌口碑建设和线上线下事件打造等维度为品牌经营提供强大支持。
私信营销在小红书的营销环境中表现出更好的适应性。新东方决定投入更多的人力资源来进行私信承接工作，这立即对业务增长起到了积极的推动作用。庄重读书发现，IP合作不再于电商品牌，线索获客类品牌也可以借助小红书的IP资源来提升后端效果的转化率和质量。电商自闭环营销也不再是神秘的领域。通过代理商伙伴的分享，人们发现小红书要想在电商自闭环方面取得好成绩，仍然需要专注于打造优质的品牌内容，让用户在反复比较和决策的过程中Zui终能够放心点击“下单”按钮。
代理商伙伴分享道：“作为多品牌运营多平台的角色，我们充分认识到小红书电商领域的潜在机遇。据官方数据显示，目前购买心智用户仅占小红书整体用户的不到三成，这意味着至少还有三倍的增长空间。那么品牌方还在犹豫什么呢？”现在是广告费用Zui低的时候，未来十年可能会有所上涨。从何时开始进行小红书营销呢？答案是从现在开始，从深耕优质内容开始。
03
拆解花园式经营
广告素材的同质化已经失去了效果，内容对于激发用户兴趣至关重要。只有能够满足不同阶段用户需求并创造有价值的内容，品牌才能够吸引到目标人群的关注。
传统的大流量漏斗模型下，通过高价投放获取的潜在用户都被使用相同的标准操作流程触达，这导致转化效率和性价比都在下降。企业需要建立一个平台来与用户建立亲密的关系，并基于了解用户需求和建立品牌信任来实现转化，这样更有利于口碑的积累，形成良性循环。
新媒体部门负责产出内容但没有投放预算的支持，投放部门负责投放却没有内容产出的支持，转化部门负责转化却对用户需求和销售来源不清楚……这种各自为战的合作方式需要改变。只有协同配合，重新定义以口碑为导向的综合投资回报率，才能使得各部门和公司的收益Zui大化。
在花园式经营中，社区和用户属性高度匹配，这为教育品牌在小红书上的增长提供了丰富的机会。如果品牌能够结合不同阶段用户的需求，在社区中创作多样化的内容作为"种子"，并巧妙运用社区提供的投放和转化工具与用户进行真诚的对话，不仅能够因地制宜地快速实现成交，还能够通过种草活动持续拓展新的用户边界，并从私信和评论区中挖掘市场潜在新需求，发现商机。