文件编号/GZ20190439
《清单管理实务》
中泰化学中层干部2天实践训练班
一．课程背景
工作要以问题为导向，用结果来检验。在有限的时间里，如何让努力更高效？如何把精力放在有用的事情上？这是摆在企业干部面前的普遍性问题。
清单管理作为世界先进管理理念，在海外被广泛应用于各种管理之中。我国在2013年10年上海自贸区成立时首提“负面清单”后，清单管理被越来越重视，成为锐意改革、科学管理的一个理念创新和实效工具。
结合当前经营战略要求和政策指导，企业如何高效推行清单管理？为工作列出清单，该舍弃的要果断，该谨慎的要认真，集中精力攻克难题，养成高效解决问题、擅于担当贡献的习惯，清单管理将成为企业创新发展和绩效提升的新型实用管理工具。
二．课程目标
1. 通过培训，让学员全面正确掌握清单管理的原理、目的、应用技巧和异议解决；
2. 结合中泰化学的工作场景，帮助学员建立清单工作习惯的思维；
3. 练习清单管理工具的快速使用方法；
4. 结合中泰化学的工作案例，教会学员掌握问题导向和目标达成的清单管控法；
5. 培训结束，可验证学员在清单管理工作能力上的提升指标。
三．培训安排
Ø 课时计划（下表按北京时间安排，实际操作时按新疆当地时间均顺延2小时）
第1天理论学习 | 第2天实践训练 | ||
时间 | 内容 | 时间 | 内容 |
8：00~8：30 8：30~9：00 9：00~10：30 10：30~10:40 10:40~12:00 12:00~13:30 13:30~14:00 14:00~15:30 15:30~15:40 15:40~17:00 17:30 | 学员签到 培训启动领导讲话 上午上半场培训 课间休息 上午下半场培训 午餐 午休 课前暖场 下午上半场培训 课间休息 下午下半场培训 第1天课程结束 | 8：00~8：30 8：30~9：00 9：00~10：30 10：30~10:40 10:40~12:00 12:00~13:30 13:30~14:00 14:00~15:30 15:30~15:40 15:40~17:00 17:30~18：00 | 学员签到 第1天学习回顾和总结 上午上半场学员分享 课间休息 上午下半场案例学习 午餐 午休 课前暖场 下午上半场实战互动演练 课间休息 下午下半场展示分享 课程结束-全员总结 |
Ø 交付程序
确定方案——签约——付款——讲师备课——培训交付——课后服务
Ø 课程大纲
第1天 部分 清单管理重要性导入-互动暖场
一、培训方式：案例带入法
二、案例选取：
教学案例：某单位内勤职员A的任务清单
分享案例：中泰化学学员现场提供的工作清单
三、培训程序：
1. 展示教学案例 → 提出问题 →老师点评并提供答案 → 引发学员思考总结
2. 学员分组讨论：分享案例的佳解决办法
3. 学员代表分享，讲师点评
4. 解决办法统一性筛选 →明确学员个人学习提升目标
四、本部分培训目标：
1. 帮助学员快速转换到实际工作场景中，以利于对后续培训内容的结合性思考；
2. 用现实问题唤起学员对清单管理重要性的重新认知，激发学习改善的信心；
3. 帮助每位学员明确和调整自己在本次培训中的学习目标；
第1天 第二部分 清单管理应用实务培训
l 清单管理的原理、使用及价值实现
一、清单管理的原理
1. 清单：人的思维的文字表现
2. 清单管理：理性思考后的选择
3. 清单管理的表现形式：列举式-台帐式-检查表式-总结式-挂图式
4. 案例：为什么会说不会做？
5. 案例：工作结果“做了”和“做好了”的严重差别
6. 清单的5大实用好处
二、清单管理的使用场景
1. 明确为什么要用清单，才能列好清单、用好清单
2. 清单使用应紧扣“我是谁，为了谁”的问题
(1) 权力清单：培养敢担当、能作为、出成绩的新时代干部
(2) 负面清单：守住安全和责任底线
(3) 责任清单：如何正确做事、落实到位、创新发展
3. 案例：基于中泰化学组织架构和业务流程的清单使用场景
4. 总结：我的清单使用清单
三、清单管理的价值实现
1. 实现清单管理价值的关键
(1) 区分使用场景
(2) 确定核心思维
2. 清单管理的两大核心思维
(1) 正面清单：管理思维
(2) 负面清单：服务思维
3. 清单管理的使用步骤
(1) 列举
(2) 分类与调整
(3) 优先性排序
(4) 检视回顾
第2天 部分 职业经理人的清单管理技能
l 清单管理技能实操训练
本部分训练从基于目标达成的项目任务清单入手，来模拟练习中泰化学企业干部如何顺利、有序、高效开展落实工作，并以提高执行力为训练目的。
一、职业经理人的核心技能：
1. 高效工作：优化工作流程的能力
2. 解决问题：①观察、比对、发现问题的能力 ②总结和查找解决方案的能力
3. 目标达成：①规划方向、设计细节的能力 ②制定质量控制标准的能力 ③实施及验证能力
4. 案例训练
(1) 学员依据组织架构和业务流程列出自己的主要岗位职责
(2) 匹配履行职责的对应清单方式
(3) 思考适用哪种能力
二、干部工作精细化水平训练：
（声明：案例中使用的台帐、表单、表格，须在培训现象由中泰化学学员即时提供，现场分析，此安排能增强互动的趣味性，提高学员参与热情，大程度还原学员工作实情，确保学以致用的紧密结合）
1. 岗位工作精细化的目的、意义，及与清单管理的关系
2. 案例学习：
(1) 中泰化学在用管理台帐、表单、表格分别对应哪种清单表现形式
(2) 不同形式清单的使用要点、关键控制项、可追溯管理及统计价值（重点训练）
① 清单的完整性：要做的事情——不准做的事情
② 清单的动态性：目标、进度节点、时间节点、责任人，并考核监督
(3) 大数据（人工智能）在清单管理工具中的应用
教学案例：清单VR技术在生产安全管理中的应用
教学案例：党建共创、企业文化建设、高效沟通和执行力工作文化中的清单应用
第2天 第二部分 清单管理落地实践训练
l 中泰化学干部清单管理工作能力提升通关训练
① 要求学员以小组为单位，完成老师课堂布置的清单管理应用作业
② 小组作业交付件必须符合培训提供的格式，以确保每位学员都有参与
三、课后应用巩固训练作业：
在通关训练的基础上，要求每位学员列出自己的突破项分享有群上，方便老师和助教跟踪；
四、培训总结：
① 中泰化学企业领导总结讲话
② 学员代表行动承诺发言
