门店拓客推三返一数字技术软件开发

以“多快好省和沸腾烟火气”为主题的京东618以超预期的增速，见证了广大消费者追求美好生活的热情。其中，于6月17日正式开业的东莞京东MALL和昆明京东MALL两城双店也火力全开。

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作为具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东近年来基于“链网融合”优势，打造线上线下融合的全渠道矩阵，实现了从一线省会城市到二至四线城市，再到县乡镇村的线下门店拓客推三返一全覆盖。截至目前，京东分别在西安、沈阳、石家庄、重庆、合肥、东莞、昆明等七座城市布局京东MALL和京东超级体验店(以下简称“京东超体”)，并在全国60余座城市开设超80家京东城市旗舰店，超过1.7万家京东家电专卖店门店拓客推三返一的服务范围覆盖了全国60万个行政村，线上线下破圈，将好的产品和服务带到消费者身边。

简单把线上搬到了线下并不是京东的初衷。当消费者从商品型、功能型消费进入到体验型消费，将线上与线下打通、将购物与体验打通成为佳选择。京东MALL正是以消费者为中心，在业态模式、品类配置、购物体验、服务等方面，基于全渠道模式打造的人、货、场的数字化闭环，为用户带来线上线下融合的沉浸式购物体验，满足消费者全场景多品类购物需求。

业态方面，京东MALL主营消费电子产品，更融入家居、娱乐等多元业态。以昆明京东MALL为例，4.5万平米的空间内汇聚潮流家电、家居家装、全屋定制、数码电脑、手机通讯、新潮娱乐、运动户外等融合业态，昆明京东MALL以“家”为场景，围绕厨房、客厅、卧室、阳台等不同功能区域，打造了多元化生活空间，通过全场景主题样板间进行展示和互动，将家电家居商品与家生活场景融为一体，还原真实家庭的生活感，让家电和家居产品更有代入感，唤醒消费需求，实现场景化的消费体验。

品类方面，除了3C家电产品，消费者还能在京东MALL买到家居日用、家装建材产品。京东携手众多品牌厂商，构建前沿科技体验与智慧生活产品为核心的“京东MALL品质生活圈”，为用户提供一站式完整的品质生活解决方案。以东莞京东MALL为例，在货品配置方面，不仅有家电，还有家居家装、全屋定制、娱乐和运动户外等，店内还打造了华南首家沉浸式主题新能源汽车体验中心，提供多元化的新能源汽车服务，满足消费者对于高品质汽车与潮流生活方式的期待。

体验方面，京东MALL不仅为消费者带来了强烈的视觉冲击和美学体验，更在不同城市的京东MALL和京东超体，斥巨资打造了沉浸式互动科技空间和家场景陈列空间，例如D-PARK潮玩数码区，汇聚潮玩数码、家居日用等超1000种带电产品，前沿科技与现代感的设计融合碰撞，打造出能逛、能玩、能买，能体验的城市科技潮玩、打卡、购物新地标。务方面，与传统的MALL不同，京东MALL可实现全场商品绑定电子价签，实现线上线下同价、同质、同服务，消费者不仅可以在门店拓客推三返一现场购买心仪的家电家居商品，更可以通过扫描商品二维码直达官方小程序自助下单，商品可选择门店拓客推三返一自提也可由京东配送到家，90%以上订单24小时以内送达。京东MALL还提供一站式无忧购服务，在线下门店拓客推三返一购物也可以享受与线上同样的“30-30-180”——30天价保、30天质量问题包退、180天质量问题包换等一系列贴心服务。京东MALL以数字化技术深入推进线上线下融合发展，实现线下实体门店拓客推三返一用户上行和线上虚拟门店拓客推三返一量下行的良性循环，并用数字化、可视化的全链路服务带给用户更佳体验。