艾客SCRM|企业微信客户如何分层管理？如何精细化管理客户？

艾客SCRM系统|企业微信SCRM系统

现在，越来越多的企业通过企业微信运营客户，做好客户分层管理，可以更高效精细化运营客户，提升转化率。那么来看看：企业微信客户如何分层管理？如何精细化管理客户？艾客将为您解答！

为什么要进行客户分层管理？

相信很多员工都有这样的感受，发现自己一直都在接待客户、解答客户问题，转化率不明显，业绩也没有得到实质性增长。主要原因还是因为员工没有将客户做好分层管理，对待客户都采用同样的运营营销方式。

不同层次的客户创造的价值是不同的，每位客户能带来的收益是不同的。比如新客户可能只是咨询产品，也可能是有意向购买产品，而老客户也可能会复购产品。在运营客户时，应不同的客户区分开，针对客户的类别来采取不同的跟进方式，这样就才能提高工作效率，有效提升转化。

企业微信客户如何分层管理？如何精细化管理客户？

由于企业微信更新后，企业微信与个人微信互通，企业微信能够直接添加微信客户，并且自带很多运营功能，帮助企业提高运营效率，越来越多企业通过企业微信进行营销。那么企业使用企业微信时，如何做好客户分层管理，如何进行精细化运营呢？

想要对企业微信的客户做好分层管理。这是可以结合标签功能，对不同的类型的客户进行分层。我们可以根据从聊天记录、客户的点击行为中分辨客户是否是意哪类客户，再将客户打上相应的标签，比如高意向客户，低意向、重点客户等标签。

打好标签后，就能在进行消息群发、朋友圈推送时，给不同等级、不同标签的客户推送不同的内容，使用户接收到感兴趣的内容。还可以根据客户类别，及时跟进客户，避免意向客户的流失，及时回访重点客户，提升转化率。

当客户数量逐渐增多，我们很容易漏洞一部分重要客户的跟进，这时还可以使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能，能设置不同阶段客户的跟进时间，如果没有及时跟进客户，艾客助手会发送提醒，避免员工忘记跟进客户而造成客户的流失。

好啦，上述是小艾为大家分享的关于企业微信客户如何进行分层管理的内容了，希望对你有所帮助！艾客基于企微还开发了众多的辅助工具，如渠道活码、自动打标、客户画像、超级雷达、会话存档等内容，欢迎关注艾客！也可申请艾客企微SCRM系统（https://www.ikscrm.com/）免费试用~

https://www.ikscrm.com/【企业微信SCRM系统】