艾客SCRM|企业微信会话存档同意后还能取消吗?
2023-07-13 12:30 183.234.254.62 1次- 发布企业
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- 关键词
- 艾客SCRM,企业微信SCRM,企业微信营销工具
- 所在地
- 广州市天河区建中路64、66号东801房(仅限办公)(注册地址)
- 手机
- 18520729440
- 联系人
- 黄小姐 请说明来自顺企网,优惠更多
产品详细介绍
现在,企业在使用企业微信办公时,很多企业都会开通会话存档功能,将员工和客户的沟通内容记录下来,以便后续统计和审查,有助于提升服务质量及企业的合法权益,很多员工不是很理解,就有这样的疑问:企业微信会话存档同意后还能取消吗?
客户同意企业微信会话存档后还可以取消吗?
当企业管理员给员工开通会话存档后,员工每次进入企业微信聊天页面都会弹出一个会话存档提示框,并且开始与客户聊天时,也会在聊天窗口弹出“服务须知”,告知客户,员工与他们的聊天记录将会被保存下来。
但如果客户同意会话存档后,还是可以取消的。在聊天的任一阶段,客户只需要进入企业微信会话存档小程序中,选择“不同意存档”就可以了。当客户取消了会话存档功能,就意味着该客户的聊天内容不会被企业微信保存下来了。
如果客户不同意存档可以继续和员工聊天吗?
有些客户在拒绝存档后,发现页面中会频繁弹出让接受存档的小程序,并且再也没有接收到对方的回复,这时不同意就不能聊天吗?想与企业微信用户聊天必须同意存档吗?
其实,不同意存档后,能否继续与对方聊天,主要取决于企业微信管理员的设置。上面说到如果勾选了“当外部联系人不同意存档时,限制员工提供服务”,企业微信员工就不能看到我们发出的消息,也不能回复我们的消息。
如果没有勾选“当外部联系人不同意存档时,限制员工提供服务”,那么这时我们点击不同意存档,依旧可以与企业微信员工正常沟通。
企业如果想开通会话存档,可通过企业微信后台申请开通,企业微信官方只提供看了一个开通接口,开通后还需进行二次开发才能使用,会话存档开发也比较耗时及需要组建专门的开发技术团队,对于不具备能力或嫌麻烦的企业,可以通过艾客SCRM来实现这个功能,艾客已完成会话存档功能开发,开通即可投入使用。并且除了会话存档,艾客SCRM还开发了众多的企微运营功能,如渠道活码、客户画像、客户删除提醒、超级雷达、社群营销等,帮助企业高效精细化运营。
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- 我们的产品目录
- 社群管理工具
- 私域流量运营
- 企业微信SCRM系统
成立日期 | 2015年05月11日 | ||
法定代表人 | 何健星 | ||
注册资本 | 639.9004万人民币 | ||
主营产品 | 企业微信SCRM,SCRM营销系统,企微scrm系统,企业微信营销系统,艾客SCRM系统,私域流量运营工具 | ||
经营范围 | 工程和技术研究和试验发展;互联网数据服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息技术咨询服务;互联网销售(除销售需要许可的商品);网络技术服务;网络与信息安全软件开发;通讯设备销售;通讯设备修理;软件销售;软件开发;广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位);市场营销策划;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);企业管理咨询;互联网信息服务 | ||
公司简介 | 广州壹豆网络科技有限公司(以下简称“艾客”)将商家微信与电商平台紧密结合,实现社交电商系统化管理,提高销售额和复购率;艾客为商家提供“连接买家、用户管理、复购转化”的一站式私域流量管理解决方案。公司自成立以来,先后推出“艾客公众号”、“艾客企业微信”、”艾客ADMP”、“智能营销系统”“艾立信短信系统”、“艾微销分销系统”等产品矩阵,凭借数据+技术驱动产品,帮助商家从激烈的市场竞争中脱颖而出,累计 ... |
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