随着网络的普及，网购渐渐成为了人们主要的消费方式，对于网购商品的需求也在不断提升。网购海外商品的需求不断增长，推动了跨境电商的发展。近年来，跨境进口零售市场的规模在不断扩大，销售额每天都在突破新高，开启了一个供应链的新时代。足不出户就能购买到全球各地的商品，这满足了大部分人的消费需求。跨境电商从过去的代购发展至今，已经建立起了一套完善的运作体系，极大的促进了消费和结构升级。我国正大力支持跨境电商发展，目的是实现贸易自由化、便利化，促进产业结构创新，转变传统的贸易方式。跨境电商企业应该加强供应链整合能力，应对新时代下不断出现的新挑战。
一、跨境电商面临的考验
（一）完善供应链跨境电商在崛起，也开始出现了越来越多的电商平台，相互之间存在激烈竞争。当下，一些小型的电商平台由于实力不足已经退出舞台，天猫国际、唯品国际和京东等几大巨头得益于拥有完整的供应链依然坚挺着。在接下来更加激烈的市场竞争中，还会有更多跨境电商被淘汰，而供应链则是决定成败的关键。货源、物流是构成供应链的核心。跨境电商的销售模式较为特殊，无法直接调出货物，想要在海外获得充足、优质的低价商品，就必须设立海外仓，并且利用完善的物流体系运回国内消费者的手中。当下在跨境电商竞争中处于有利地位的企业，都有一个共同点，就是供应链能力强。分析这些企业的经营模式会发现，他们会对国外平台的数据进行认真分析，牢牢把握住国外商品、市场的走向，了解热门销售领域和空白销售区域。不仅如此，这些企业还拥有强大的供应链整合能力，在销售海外商品的同时，还涉入了一些供应链方面的服务业务[1]。在未来，企业是否具有强大的供应链整合能力，拥有完善的运作体系，能够将货源、物流、支付和服务统一起来，大程度保障消费者购买海外货物的权益，优化消费体验，决定了企业的发展和存亡。也唯有如此，才能在激烈的竞争中占据有利地位，吸引更多的客户。因此，供应链是当下跨境电商们共同面临的考验。
（二）监管体制矛盾跨境电商的发展需要四项原则的支持：市场、工厂、创新和信用。我国目前主要的几个跨境电商显然是具备这四项的。但跨境电商终归属于新兴领域，想要始终在行业内保持自己的地位，或者在现有基础上向前发展，还将面临很多挑战。比如，跨境电商的商品和贸易主体都具有碎片化的特点，对这样的贸易活动进行监管难度很大，传统的国内外监管体制显然是不适用的，存在很多制度上的缺失和矛盾。线上交易无论是支付还是商品信息的获取、物流信息的更新，都完全实现了电子化，但是传统的监管服务距离完全实现无纸化还有一定的距离，这为监管人员带来了难题。从海关统计的角度来说，国际的邮件和快件不在海关贸易统计的范围内，但是随着跨境电商的发展，碎片化的贸易、物流数量猛增，邮件和快件将成批量性，终必定会纳入到海关贸易统计的范围内，因此摘要：随着网络的普及，网购渐渐成为了人们主要的消费方式，对于网购商品的需求也在不断提升。网购海外商品的需求不断增长，推动了跨境电商的发展。近年来，跨境进口零售市场的规模在不断扩大，销售额每天都在突破新高，开启了一个供应链的新时代。关键词：跨境电商；供应链；物流也需要对海关监管体系进行相应的调整，不仅要加大监管力度，拓宽监管范围，还必定会加强事后的追溯。对于这一问题，在未来应该向其它国家介绍和推广我国的海关监管模式，在加强货物监管的同时也能优化跨境电商的售后服务。同时，应对碎片化的货物，可以将各项管理工作合并，简化管理流程，便于统一化监管。
（三）完善服务目前，在制度缺失，体系尚未完善的背景之下，我国跨境电子商务的交易额已经占据了国际贸易总额的近30%，未来必定还有更广阔的发展前景。过去，全球的电子商务发展都受到了不同因素的干扰，没有兴盛起来，因此也一直没有建立起完善的电子商务规则体系。WTO的成员国之间对电子商务规则体系也存在很大的分歧，因此当前 WTO 制定跨境电子商务规则体系的能力也不足[3]。当下，很多跨境电商在不断扩大业务范围的同时，并没有一同发展自身的服务，包括法律服务、品质认证服务等，因此一些存在质量问题的货物在售出后面临着被起诉的问题，这也严重影响了企业形象。另外，随着国内消费者的购买需求逐渐变得多样化，跨境电商不得不进驻到更多的海外国家中。而不同国家的进出口条例，法律法规，商品质量不同，扩充海外市场面临着很多难题，也很难对产品进行统一的质量认证。对于这些问题，我们建议模仿美国的产品管理模式，通过将跨境电商平台上的商品进行检测，并与标准化产品进行对比，使消费者的权益得到保障。
跨境电商出口物流模式选择的影响因素分析
当前跨境电商出口模式大致有以上五种，但是这五种模式的特点又各不相同，又有各自的优势和劣势，因此不同的出口企业在选择合适的出口模式时，应该综合各个方面的影响因素，较终选择较适合自己企业的跨境电商出口物流模式。
*，要考虑自身企业的规模。因为无论什么模式都有其自身优势，企业要结合自身的特点选择与自己较为匹配的模式，如果企业规模较小，订单量不大，往往倾向于选择第三方物流模式或是邮政小包;但是一些规模较大、订单量较大的企业，会倾向于海外仓模式或专线物流模式，例如eBay联合万邑通推出Winit海外仓。
第二、还要考虑所出口产品的特点。不仅要考虑产品的重量、体积还要考虑产品的安全性以及通关的便利性，以选择合适的物流模式[5]。一些大型的商品，例如家具等，显然不适合邮政小包模式，而*适合海外仓模式。而一些体积小、质量小的商品则*适合邮政小包模式或者专线物流模式。除此之外一些特殊商品还要考虑保质期等，配送周期的长短也成为选择合适物流模式的关键。
第三、还需要考虑企业的资金问题。无论什么物流模式都有一定的成本限制，国际快递以及专线运输虽然速度快、货物不易丢失，但是价格较高;而价格较低的邮政小包模式，速度又比较慢，货物丢失的可能性也较大，而海外仓模式其建设成本以及管理成本又较高不是小规模企业可以负担的。
较后，还要考虑消费者的物流体验感。这一点十分重要，无论选择什么模式都要尊重消费者的态度，主要是商品配送速度、商品的完好程度以及商品的退换货服务，在配送速度方面专线运输的配送效率较高，但是配送覆盖范围面窄;其次，商品的完好程度直接影响消费者的满意程度，每个环节都要严格把关;较后，商品的退换货服务方面，商品难免有需要退换的情况，在五种模式中，海外仓物流模式的退换货服务是较及时的。例如家具等大型商品，选择海外仓模式能够有效解决商品退换货的难题。
二、跨境电商的物流现状分析当下，大部分的跨境电商都是利用 DHL、TNT、FEDEX 和 UPS的商业物流完成货物运输的。消费者在国内平台上下单后，海外企业获得订单信息，利用国际物流来完成通关，将货物运送到国内消费者的手中。还有一种货物运输模式就是国际物流和国内物流相合作，国际物流负责完成出入关报关，货物到达国内的集散中心，再由国内的物流发送到消费者的手中。很多代购店铺和海外买手也是运用这种物流运输的方法。随着我国消费水平的提升，海外国家也认识到了我国消费者购买能力的增强，开始建立海外物流运转公司。国内消费者下单后，跨境电商平台会将订单信息发送给海外的货物供应商，供应商将货物运送到物流运转公司，他们的作用就是帮助完成货物的出口和入口报关等事宜，再将货物交给国内的运输公司，终到达消费者手中。随着跨境电商的发展，一些灰色产业也随之出现。一些国内的小型跨境电商或者个人代购，与运转公司暗箱操作，在货物正常出入关时，通过将货物拆装等形式，夹带走私货物，虚假报关。
三、跨境电商发展不能忽视的问题通过上文我们可以看出，物流是跨境电商发展至关重要的一个个展示自我的平台，让其自主发挥、自由创造。但处于这样条件下的短视频势必存在着诸多隐患，视频内容低俗、敏感话题不受约束、人员冗杂、管理机制不严密等等。2018年有人就高校大学生使用短视频 app 使用情况对兰州五所高校进行调查，调查结果显示，在参与调查的 400 名本科生中有77.94%的人下载了短视频 app，且大多每天花一个小时的时间在短视频上用于娱乐消遣。CTR 也于 2019年进行了相关调查，调查显示大学生是网络视频的实力消费者，78.1%的大学生平均每天上网看视频和短视频在两次以上，他们是网络视频的高粘性用户但粘性随着年级升高而降低。从中可以看出图像化与文化泛娱乐化已深入大学生生活，即使部分学生能以理性的态度对待电子图像化和文化泛娱乐化，但其巨大的负面影响必须引起学校和社会的高度重视。四、结语智能手机对大学生的影响，可以用周宪的一句话来概括：“微文化”是美好的，也是“令人不安的”。对于电子文化的到来以及电子媒介的不断更新换代，不单是大学生，处于这样时代下的每个人都应时刻警醒，不被洪流推入文化消费的歧途。环节，建立完善的物流体系才能在激烈的竞争中占据优势。但是，由于跨境电商发展起来的时间较短，国内外对该行业的监管体系还不完善，很多企业也没有建立起完善的运作机制，因此在物流运输上还存在很多漏洞，影响着企业的发展。比如在时间上，国内消费者从购买货物到收到货物，需要7至20日左右的时间，有时甚至需要一个月的时间，严重影响了客户体验，且很难保证货物在长时间运输的过程中不会损坏。另外，部分货物有被海关查封的可能，还有可能出现货物丢失的问题。产品质量和退换货服务都很难做到令客户满意。跨境电商想要发展，决不能忽略这一问题，否则将会失去很大的市场优势。应该在控制物流成本的同时，尽量减少货物的中转，找到佳的运输线路，尽可能建立起企业自己的物流体系。四、跨境电商进入供应链新时代为了解决跨境电商在开展业务过程中所遇到的各类问题，弥补物流、监管等各方面的漏洞，跨境电商必须打造出新的供应链，完善各项服务，进一步向前发展。不同的企业应该根据自身经营模式的不同，打造出不同的运转模式。
利用如今出现的物联网公司，解决在进出口过程中遇到的物流问题，这类企业专门提供物流问题的解决方案。另外，还有专门负责国际包裹配送的平台，能够为商家和买家提供服务，将海外的货物直接运送到国内买家的手中，负责清关，国内运送等全部事宜。由于货物的经手方较少，在出现问题后便于责任的追查，只要与企业订立赔偿制度，就能够保证跨境电商和消费者的共同权益。跨境供应链服务商能够为跨境电商提供和搜集货源，为海外企业寻找国内的合作企业，扮演“中间商”的角色，与这类企业合作，能够在货源的稳定性和商品的质量上得到保障，但是成本自然也会有所提高。只要有需求就会有需求的供应，在跨境电商的快速发展之下，已经开始有企业为跨境电商提供“一条龙”式的服务，其中包括采购海外货物，打包分拣货物，提供国际物流服务以及售后服务。这为跨境电商省去了很多不必要的麻烦，能够更加专注的做好营销工作。
五、结语我国的跨境电商产业发展已经走在了世界的前列，更多的企业都想要跻身其中，率先占据市场。但是对于这样一个新兴产业来说，制度和体系的不完善制约着产业的发展，打造出新的供应链是所有跨境电商发展的突破点。利用我国当前在跨境电商行业中占据的优势，应该与更多的国家建立合作关系，建议优化制度。同时与提供产业链服务的企业相合作，打造新的经营模式。相信在不久的将来，跨境电商的供应链以及运作模式都将进一步完善。
