为什么企业要开通企业微信会话存档功能？

在使用企业微信的过程中，可能会收到企业存档的通知提醒。或许你不了解觉得很疑惑，不清楚会话存档有什么作用？那么。为什么越来越来多企业要开通企业微信会话存档功能？下面我们来看看吧！

企微会话存档功能是什么？有什么作用？

会话存档是指保存企业微信中内外部人员通讯内容和会话信息的功能，如销帮帮会话存档系统就是微信官方会话存档服务商，在员工及客户同意知情情况下，管理者能够做到多角度、实时查看企业全消息类型，不管是删除或撤回的消息都能查看，且长期有效，有效保障企业权益及提高客户服务质量。

为什么越来越来多企业要开通企业微信会话存档功能？

（1）加强企业内部管理，规范员工行为

企业开通会话存档功能可以大程度规范员工在使用企业微信过程中的行为，员工内外部会话所有内容将长期保存，敏感词实时通知，避免员工走私单、出现飞单问题，保证企业转化比；关键词可预警、长期追溯，时刻督促员工沟通规范化。

（2）保留业务沟通流程始末，保障业务流程进行

会话存档能做到保留并继承离职员工所有会话信息，若员工离职，通过会话存档继承功能，接手员工能够接手消息记录，保证业务沟通流畅性，极大程度便利了企业在沟通、进度、交接流程，也能增强客户的服务体验。

（3）满足金融行业审计、风控需求

销帮帮会话存档系统支持敏感词风控提醒功能，实时提醒，也支持会话内容审计、标记，支持审计库、风险库内容导出，所有消息可溯源，响应监管策略，保障企业信息安全。

会话存档功能是企业管理的得力小能手助手，帮助企业强化规范管理、溯源保障以及审计功能，有效维护企业权益、提升客户服务质量等好处，成为了众多企业重要选择！

如果你对会话存档功能需求，又不想耗时耗力去开发，企业微信官方只开放了接口，开通后还需要进行二次开发才能使用，这时可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的会话存档功能，已完成开发，接入即可投入使用。

艾客SCRM系统还开发了众多的企微辅助工具，如批量加好友、渠道活码、客户生命周期、客户画像、会话存档等众多功能，帮助企业高效精细化运营，有需求的朋友，请联系我们！也可申请艾客SCRM系统(https://www.ikscrm.com/)免费试用~