河狸家新零售模式开发搭建平台系统

河狸家系统平台商城软件开发找我

河狸家已经是国内大的垂直美业手艺人共享服务平台，根据我的理解，跟初期的淘宝模式很类似，淘宝运营的是相对标准化的商户和商品、而河狸家运营的是相对复杂的手艺人和手艺人提供的服务。

相同的点是，同样有（或者需要有）品类运营、流量和转化运营、评价体系、TP服务商体系、后台的技术、客服、大数据分析、会员管理等等；做成一个垂直美业的小型化淘宝体系；

不同的点是，a 美业的产品和服务标准化程序很低，比如同样的美容服务，有800元的客户觉得好，有80元的客户觉得不好；b河狸家有线下社区店的体系，如何将线上线下一体化运营，以提高运营效果，是新的挑战；c合作的手艺人大多缺少商业化思维，个性自由且较难管理，现阶段的核心是：帮助手艺人开店（在线上开店，的手艺人可入驻线下社区店）；

协助手艺人运营店铺（引流、提升客单和转化、用师徒体系提升服务能力）；开线下社区店，并在店中加入标准化低单价的洗发服务区，用来给社区店引流和提升消费频次；在线下社区店建立关联产品推荐的体系，以拉升后续服务价值（线上也可以做，但线下的信任度更高）；建立服务手艺人的合作商体系（如：职业化培训、业务流程管理等）

河狸家与天猫美妆的战略合作，服务+实物结合的方式，逐步探索移动BA模式。

过去2个月中，天猫美妆、河狸家、品牌三方合作已经有1万名移动BA为30+万爱美用户提供了美妆体验式消费，2年时间将会有10万名移动BA加入到新零售美业场景。

河狸家与天猫美妆深度合作，在原有的服务模式基础上，在三个方向新增了五大玩法，与美妆之间形成“产品+服务”的新零售模式。

方向一：买爆款商品送连带服务

诸如，买爆款送新品体验——手艺人上门为消费者使用品牌新品，为新品爆发蓄水，积攒消费者关注度。

买爆款送跨品类服务——为消费者提供产品相关的连带附加增值服务，提升消费者体验。其中一个案例是消费者买底妆产品送美睫服务。

方向二：美容仪器品类服务拓展

购仪器送服务——购买仪器的高价值客户，免费获得新品上门体验。

仪器体验+试用金直抵——购买服务体验仪器，消费者体验结束后若当场下单，消费者可免本次服务费。

方向三：品牌会员权益定制服务

这是河狸家新增的玩法，支持品牌根据自身的调性及需求，为品牌会员提供定制化品牌专属会员线下服务权益，并提供8000名加v专属手艺人上门服务。