人、货、场的关系。新零售是以人为中心,打造场景化的销售,实现线上线下的融合,例如盒马鲜生模式,这是互联网时代的商业模式。数字化时代,是新消费的时代,创新消费定制生产,是让生产者和消费者赚钱,不是研究怎么卖出更多的东西。不缺好的产品,也不缺会卖产品的聪明人,缺的是买产品的消费者。如果不解决消费者的收入问题,什么模式都没有用。那么如何解决消费者的收入问题,就是要重构人、货、场之间的关系。
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人。无论什么时代,人都是重要的资产,14亿人要吃饭穿衣消费,这是重要的资源。过去是物质短缺的时代,社会经济要围绕着怎么生产出更多的东西,满足14亿人的衣食住行,生存是可以的!管他黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫。是二大经济体,生产了世界上60%的产品,是产品过剩时代,是东西多的卖不掉了,而一方面却是消费者穷的买不起,因为大家的钱这十几年来都被房地产、教育和医疗掏空了,没钱消费了!如果没有人的消费,东西卖不出去,有再多的货源、资源、品牌都等于零。我们想要赚钱,必须改变过去以产品为核心的发展模式,变成以人为中心,根据人的需求去组织生存、满足人们的需求,也就是消费定制生产。消费定制生产把消费者发展成合作伙伴,把过去中间商的利润让利给了消费者,没有中间商赚差价,让每个人参与分享传播,分享价值共享生产利润。未来企业想要生存,必须要以C2M模式,以人为中心,根据人的需求去组织生存、满足人们的需求。
货,也就是产品。过去的货是生产者提供,消费者购买,是单纯的买卖行为。生产一件衣服成本40元,工人和企业获得生产利润;卖到消费者手里是200元,160元的利润钱哪里去了?如果不改变产品(也就是货)的销售模式,生产者和消费者再努力也没有用。那么怎么改变货,也就是产品的销售方式呢?就是用价值交换取代产品买卖。