经营娃娃机店有人值守和无人值守如何选择鸿利动漫

经营娃娃机店“有人值守”“无人值守”如何选择？

2017年无人自助设备的崛起，让同样是无人值守的娃娃机又火爆起来.在"新零售"这个概念被炒火之后，传统的抓娃娃机被推到风口之上。

自2017年以来各大商场入口，影院等适合投放无人值守娃娃机的点位已基本被先入者投放。一部分经营者开始在繁华地段开设独立铺面，将各种精美礼品，美妆用品等等受年轻人欢迎的商品放入抓娃娃机，让顾客来抓。贩卖过程变得娱乐化。

娃娃机存量市场很大，但头部没有出现。能做好品牌，做出差异化的方法是把娃娃机的娱乐体验和IP结合起来。

但面对着五花八门的各种娃娃机经营模式，对于没什么经验的娃娃机经营新人来说，就如同患上选择困难症一样的难以抉择。那么该如何选择？

关于有人值守与无人值守

在选择有人值守与无人值守，其实考虑的是两种不同的管理模式。在选择哪一种方式上，需要考虑的是自己场地的实际情况。并不是说别人场地适用的东西，照搬到自己的场地里面都会适用。在选择用有人值守还是无人值守的时候，要做的是权衡这两种模式的利与弊，再做选择。

“有人值守”这种经营方式管理到位，顾客消费意愿相对较强，有值守人员也可以保证机器故障及时发现解决，顾客意见也可以及时得到表达，并且通常会配合一些店铺活动，比如5个小娃娃兑换一个大娃娃等。该种运营方式，单铺面利益可以达到Zui大化。

多数选择无人值守的，都是一些投放在商场过道、电影院旁的零零散散的投放式经营的娃娃机。选择无人值守，很大一部分的原因是因为无人值守能免去人工成本。

无人值守在管理上也存在很大的弊端。如机器出故障时，没人可以及时维修，这会大大影响场地收益。还有安全隐患，曾经看到的新闻：一个四五岁的小孩钻到了娃娃机里面，如果没有人及时发现的话，其引起的后患可想而知，可见无人看守的弊端还是显而易见的。

有人值守比无人值守增加了人工成本，对于专门经营娃娃机、开娃娃机店的经营者来说，有人值守所赋予的价值却是显而易见的。在玩家抓娃娃的时候，店员可以在一旁与玩家互动，通过店员与玩家的互动，可以借此机会把品牌的故事植入到谈话的内容上，让玩家对品牌有更好的认识与理解，从而拉近了品牌和玩家的距离。

可见，有人值守更有利于品牌理念的输出，对于经营连锁娃娃机店的经营者来讲，品牌理念是娃娃机店连锁店至关重要的一部分，也是能把连锁娃娃机店面扩展在全国各地的基本。

员工可以在和玩家互动的时候，教会玩家夹娃娃的秘籍，或者更换一下玩偶的位置，让玩偶看起来比较好抓，以增加玩家对店面的信任度，从而由偶尔来玩玩变成常来娃娃机店体验。在这交流中，也是获取“情报”的的时机，经营者可以借助员工，可以直接了解到玩家的喜好。

玩家对玩偶的喜好也随潮流改变，和玩家近距离交流是获取玩家真实喜好的Zui直接方法。

随着娃娃机店的盛行，有人值守将成为主流选择

在2018年，我们可以发现，越来越多的人选择经营娃娃机店，娃娃机再也不像以前那样，只是电玩城的配角了。

相比于无人值守，有人值守更适用于娃娃机店的运营。礼品的位置不好，不便于玩家抓，店员可以马上改变位置；机器故障，也可以马上维修，玩家的粘性也越来越强。店面的品牌营销、品牌升值，店员都可以在潜移默化地帮助输出。

未来的工作，更多的都是由机器代替人工，这是一个不可取代的趋势。我们也要考虑一个问题，什么是机器替代不了的东西？如何与玩家进行互动，也只有人与人之间的互动更来得直接，有人值守，也会成为未来娃娃机经营者的主流选择。

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