同城上门按摩门店多技师预约下单原生平台开发需围绕用户、技师、门店及平台管理四大核心角色构建功能模块,以下为具体设计框架:
一、用户端功能模块
注册与登录
支持手机号、微信、支付宝等多方式注册登录,简化用户操作流程。
用户需完善个人信息(如姓名、联系方式、常用地址),以便平台提供个性化服务。
服务筛选与展示
展示各类按摩服务项目(如中式按摩、泰式按摩、足疗等),包含服务内容、时长、价格等详细信息。
支持多维度筛选(如价格、时长、距离、技师评分),帮助用户快速找到心仪服务。
技师选择
展示技师信息,包括个人照片、简介(擅长领域、从业经验)、用户好评率等。
提供技师实时状态(如可预约/忙碌),用户可根据技师评价和状态进行选择。
预约下单
用户可选择预约时间、地点(如家中、酒店等),系统支持智能时间轴预约,自动检测时间冲突并提示。
支持一次性预约多个项目或多人预约,满足多样化需求。
集成多种支付方式(微信支付、支付宝支付、银行卡支付),确保交易安全便捷。
订单管理
用户可查看订单详情,包括预约时间、服务项目、技师信息、支付状态等。
订单列表实时更新状态,用户可查看技师出发位置与预计到达时间。
支持取消订单、修改订单信息(在技师接单前)。
评价与反馈
服务完成后,用户可对技师的服务进行评价和打分,评价内容涵盖服务满意度、技师技能、服务态度等方面。
支持用户上传图片和文字评价,为其他用户提供参考。
提供反馈功能,用户可提出意见或建议,帮助平台不断优化服务。
会员与优惠
建立会员等级体系,用户可根据消费金额、频次升级会员等级,享受专属优惠和服务。
提供优惠券领取和使用功能,用户可在下单时抵扣部分费用。
用户可通过消费、分享等方式获得积分,积分可用于兑换礼品或抵扣现金。
二、技师端功能模块
注册与审核
技师需进行注册并完善个人信息,包括姓名、照片、从业年限、擅长的手法等。
平台对技师入驻申请进行审核,确保技师资质和服务质量。
订单管理
技师可实时接收新订单提醒,查看订单详情(包括用户信息、服务项目、预约时间、地点等)。
支持技师确认接单、拒绝订单或修改订单状态(如因特殊原因无法服务)。
提供订单状态跟踪功能,技师可实时了解订单进度。
日程管理
技师可管理自己的日程安排,设置可预约时间段,避免时间冲突。
提供收入统计功能,技师可查看已完成订单的收入情况,包括订单金额、提成比例等。
支持提现申请,技师可将收入提现至个人银行账户。
导航与定位
集成地图导航功能,为技师提供佳路线规划,提高服务效率。
支持实时定位功能,帮助技师快速找到用户位置。
通知与消息
技师可接收平台发送的通知消息,及时了解工作相关信息(如新订单提醒、订单状态变更等)。
三、门店端功能模块
门店信息管理
商家可添加、编辑或删除门店信息,包括门店名称、地址、联系电话、环境照片等。
用户可通过平台查看门店信息,更好地了解门店环境和服务。
技师管理
商家可查看技师的注册信息、服务评价、业绩情况等。
对技师进行分级管理,根据技师的满意度和业绩进行奖励或惩罚。
提供技师培训和考核功能,提高技师的服务质量。
订单管理
商家可查看所有门店的订单情况,包括预约时间、服务项目、技师信息等。
提供订单统计和分析功能,帮助商家更好地了解业务状况。
支持订单处理功能,如确认订单、取消订单或修改订单状态。
财务管理
商家可查看平台收入、支出等财务数据,进行财务管理。
提供财务报表生成功能,帮助商家做出更明智的决策。
四、平台管理端功能模块
用户管理
管理员可查看、编辑用户信息,包括注册时间、活跃状态、消费记录等。
提供用户数据分析功能,帮助平台了解用户行为及需求。
对用户进行分级管理,根据用户的消费情况和活跃度进行奖励或惩罚。
技师管理
管理员可审核技师的入驻申请,对已入驻的技师进行信息管理、资质审核、服务质量监管等。
提供技师培训、考核等功能,确保服务质量。
服务管理
管理员可管理平台上的按摩服务项目,包括添加、修改、删除服务项目,调整服务价格、时长、介绍等信息。
支持服务分类和标签管理,方便用户筛选和查找。
订单监控与处理
管理员可全局监控所有订单状态,处理异常情况(如订单超时、用户投诉等)。
提供订单数据分析功能,帮助平台优化订单分配和调度算法。
营销管理
制定和发布各种营销活动,如优惠券发放、限时折扣、满减活动等,吸引用户下单。
支持会员营销和推送,提高用户粘性和复购率。
数据分析与决策支持
提供丰富的数据分析功能,包括用户行为分析、服务项目分析、技师业绩分析等。
根据数据分析结果,为平台提供优化建议和改进措施。