开发上门按摩技师派单、门店团购下单、活动推广及分销的小程序/APP,需围绕服务流程优化、用户增长、技师管理和运营效率展开。以下是核心功能要点分析:
一、用户端功能
服务预约与技师选择
技师信息展示:技师需提供资质认证(如按摩师资格证)、服务项目、用户评价、从业年限等,支持按距离、评分、服务类型筛选。
智能匹配与预约:用户可指定技师或由系统根据需求(如时间、地点、服务类型)自动派单,支持即时预约或提前预定。
实时定位与导航:技师接单后,用户可查看技师实时位置,服务完成后可对技师评分并上传图片/文字评价。
团购与优惠活动
团购功能:支持多人拼团(如3人成团享8折),用户可发起团购或加入他人团购。
优惠券与折扣:平台发放限时优惠券、新人礼包,门店可设置满减活动(如满200减50)。
分销裂变:用户通过分享链接或邀请码推荐新用户,推荐人可获得佣金或积分,积分可兑换服务或抵扣现金。
会员体系与支付
会员等级:设置普通会员、VIP会员、钻石会员等级,不同等级享受不同折扣、优先派单权等。
储值功能:用户可预存金额,享受储值赠送(如充1000送200),支持微信、支付宝、银行卡等多种支付方式。
二、技师端功能
接单与订单管理
订单状态更新:技师可查看订单详情(用户地址、服务项目、时间),实时更新订单状态(如“已接单”“服务中”“已完成”)。
智能排班与调度:系统根据技师位置、服务能力自动派单,技师可手动调整接单状态(如“忙碌”“休息”)。
收入与提现
收入明细:技师可查看每单收入、总收益及佣金结算记录,支持提现至银行卡或第三方支付账户。
评价管理:技师可查看用户评价,针对差评进行申诉或改进。
三、门店端功能
技师管理
技师入驻审核:门店可审核技师资质,管理技师信息(如服务项目、价格、排班)。
业绩统计:查看技师接单量、收入、用户评价,支持导出数据报表。
团购与活动管理
团购活动设置:门店可创建团购活动,设置成团人数、折扣力度、有效期。
优惠券发放:针对特定用户或服务项目发放优惠券,支持定向推送。
订单与财务管理
订单处理:查看所有订单状态,处理用户退款、投诉。
财务对账:自动生成每日/每周/每月营收报表,支持导出数据。
四、平台端功能
分销体系管理
分销规则设置:定义分销层级(如一级分销、二级分销)、佣金比例(如一级10%、二级5%)。
分销关系链查询:追踪用户邀请关系,确保佣金分配准确。
活动推广与数据分析
活动配置:创建限时折扣、满减活动,支持按城市、门店定向投放。
数据看板:实时监控用户增长、订单量、复购率、技师接单效率,支持按时间、区域、服务类型筛选数据。
风控与合规
资质审核:对技师、门店资质进行人工或AI审核,确保服务合规。
隐私保护:用户数据加密存储,支持用户注销账号、删除个人信息。
五、差异化功能设计
AI智能推荐
根据用户历史订单、评价数据,推荐匹配的技师或服务项目。
服务保障
保险覆盖:为技师和用户购买服务期间的人身意外险。
一键报警:技师服务中遇紧急情况可触发报警,平台自动联系警方并通知紧急联系人。
多场景适配
支持家庭、酒店、办公室等多场景服务,用户可上传定位截图或描述具体位置。