同城医院陪诊智慧医疗陪诊同城下单平台旨在通过数字化手段优化就医流程，提升患者就医体验。以下是该平台的核心功能介绍：
一、用户端功能
智能预约挂号
支持多医院、多科室、多医生选择，提供实时排班查询与号源预约。
根据患者病情智能推荐科室与医生，提升挂号度。
提供挂号提醒功能，避免患者错过就诊时间。
陪诊服务预约
陪诊师信息透明化：展示陪诊师资质、服务评价、价格及服务范围。
支持按需选择全程陪诊（挂号、就诊、检查、取药全流程）或单环节陪诊。
陪诊师在线接单，系统自动匹配优人员。
在线问诊与健康管理
提供图文、语音、视频问诊服务，患者可上传病历资料供医生参考。
健康档案功能：记录患者病史、检查报告、用药记录，支持一键导出。
用药提醒与复诊预约，帮助患者规范治疗。
费用结算与报销
支持医保卡、微信、支付宝等多渠道支付，提供电子发票与费用明细。
医保报销进度查询，简化报销流程。
评价与反馈
患者可对陪诊师、医生、医院服务进行评价，评价数据公开透明。
提供投诉与建议通道，平台持续优化服务质量。
二、陪诊师端功能
订单管理
实时接收陪诊订单，支持抢单或系统派单。
订单状态跟踪（待接单、进行中、已完成），陪诊师可上传服务记录。
服务记录与结算
记录服务时长、里程、费用等信息，自动生成服务报告。
提现功能，支持按周/月结算收入。
技能培训与认证
提供在线培训课程（急救知识、沟通技巧等），提升陪诊师能力。
陪诊师资质认证体系，通过考核后可获得平台推荐。
三、医院端功能
号源管理与数据对接
医院可实时更新号源信息，与平台数据同步。
提供科室、医生排班表查询接口，支持患者预约。
服务评价与质量监控
医院可查看患者对科室、医生的评价，优化服务流程。
陪诊服务数据统计（如陪诊时长、满意度），辅助医院管理。
四、平台管理端功能
用户与陪诊师管理
用户信息审核、风险管控（如黑名单机制）。
陪诊师资质审核、服务评级管理。
订单与财务分析
订单数据可视化（如订单量、收入、陪诊师接单率）。
财务对账功能，支持医院、陪诊师、平台三方结算。
营销与推广工具
优惠券、满减活动等营销功能，提升用户活跃度。
医院合作推广，联合开展健康讲座、义诊等活动。
五、特色功能
智能导航与定位
医院内导航功能，指引患者快速找到科室、检查室。
陪诊师实时定位，患者可查看服务进度。
多语言与无障碍服务
支持中英文切换，满足外籍患者需求。
无障碍设计（如语音播报、大字体模式），方便老年人使用。
紧急救援与保险服务
一键呼叫急救功能，陪诊师可协助患者紧急就医。
提供陪诊服务保险，保障患者与陪诊师权益。
