一、用户注册与登录
普通用户注册：提供手机号、邮箱注册方式，设置密码并接收验证码验证身份。用户还可选择绑定社交账号（如微信、QQ）一键注册登录，方便快捷。
商家入驻注册：商家需填写店铺名称、经营范围、联系人信息、店铺介绍等详细资料，上传营业执照、税务登记证等相关证件图片进行资质审核，审核通过后完成入驻，获取店铺管理权限。
登录方式：支持账号密码登录、指纹识别登录、面部识别登录以及社交账号登录等多种方式，确保用户能快速安全地进入 APP。
二、商品展示与搜索
分类展示：按照学习用品的大类，如书写工具（钢笔、中性笔、铅笔等）、纸张本册（笔记本、作业本、绘图纸等）、文具收纳（书包、笔袋、文具盒等）、学习设备（计算器、学习平板、点读机等）、美术用品（画笔、颜料、手工材料等）等进行分类展示，方便用户快速定位所需品类。
商品详情页：展示商品的高清图片、品牌、型号、规格、价格、库存、详细介绍、使用方法、用户评价等信息，部分商品可添加 360度全景展示图片或视频介绍，让用户更全面地了解商品。提供分享、收藏功能，便于用户分享给朋友或后续查找。
搜索功能：用户可通过输入商品关键词（如商品名称、品牌、型号等）进行搜索，搜索结果支持按照综合排序、价格从低到高、销量从高到低等方式进行排序，方便用户快速找到心仪商品。
三、购物车与下单
购物车管理：用户在浏览商品过程中，可将心仪的商品添加到购物车。在购物车中，可对商品数量进行增减、删除商品、选择商品颜色或款式等操作，购物车会实时显示商品总价、运费（若有）以及优惠活动信息，方便用户确认购买清单。
下单流程：用户确认购物车商品无误后，点击下单按钮进入订单确认页面。在此页面，用户需填写收货地址（支持地址簿管理，可保存多个收货地址）、联系人姓名、联系电话等信息，选择支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等），确认订单金额和优惠信息（若有），后提交订单，生成订单号，完成下单操作。
四、商家管理
商品管理：商家可在后台对自家商品进行管理，包括上架新商品（填写商品详细信息、上传图片、设置价格和库存等）、编辑商品（修改商品信息、调整价格和库存等）、下架商品（将商品从销售状态改为下架状态）等操作，确保商品信息的及时性和准确性。
订单处理：商家收到新订单后，可在后台查看订单详情，包括买家信息、商品清单、订单金额等。商家根据订单情况进行发货处理，标记订单状态（如已发货、待发货、已取消等），并可查看订单物流信息（若已发货），以便及时跟进订单进度，提供优质的客户服务。
店铺信息管理：商家可对店铺信息进行编辑，如修改店铺名称、联系方式、店铺介绍、店铺 logo等，提升店铺形象和品牌度。商家可查看店铺的经营数据，如销售额、订单量、访客数等，以便分析店铺运营情况，制定合理的经营策略。
五、分销功能
分销员申请：用户在 APP内可申请成为分销员，填写个人信息、联系方式等资料，提交申请后由平台审核。审核通过后，分销员可获得专属的推广链接或二维码。
推广与分享：分销员通过社交媒体（如微信、微博、QQ空间等）、线下推广等方式，将推广链接或二维码分享给他人。当其他用户通过该链接或二维码进入 APP并成功下单购买商品，分销员可获得相应的佣金奖励。
佣金管理：分销员可在个人中心查看自己的佣金收入明细，包括每笔订单的佣金金额、订单状态、提现记录等。佣金可设置一定的提现门槛，当佣金金额达到门槛后，分销员可申请提现，平台审核后将佣金转账至分销员绑定的银行卡或支付账户。
六、支付与结算
多种支付方式：集成常见的支付方式，如微信支付、支付宝支付、银联支付等，确保用户能够安全、便捷地完成支付操作。支付过程加密处理，保障用户支付信息安全。
支付结果通知：用户支付完成后，APP及时收到支付结果通知，将订单状态更新为已支付，并通知商家。商家可在后台查看支付详情，以便安排发货等后续工作。
结算功能：对于商家而言，APP定期（如每月、每季度）进行结算，将商家的销售收入扣除平台佣金（若有）和其他费用后，将款项结算至商家指定的银行账户或支付渠道，提供详细的结算报表，方便商家核对账目。对于分销员的佣金结算，也按照一定的周期进行，确保佣金发放准确、及时。
七、物流跟踪
物流信息对接：与各大物流公司（如顺丰、圆通、中通、韵达等）的物流系统进行对接，实时获取订单的物流信息，包括货物的揽收、运输、派送等环节的状态更新。
物流查询功能：用户在 APP内可查看订单的物流详情，了解货物的当前位置、预计送达时间等信息，方便用户合理安排收货事宜。商家也可在后台查看订单物流信息，以便及时处理物流异常情况，提高客户满意度。
八、客户服务
在线客服：提供在线客服功能，用户在购物过程中遇到问题可随时与客服人员沟通。客服人员通过文字、语音等方式为用户提供咨询、解答疑问、处理投诉等服务，提高用户体验。
常见问题解答：整理常见的购物问题、商品问题、支付问题、物流问题等，形成常见问题解答（FAQ）板块，方便用户自行查阅解决疑问，减少客服工作量，提高服务效率。
九、数据分析与统计
用户行为分析：收集用户的浏览记录、购买记录、搜索记录等数据，分析用户的购物偏好、消费习惯、活跃时间段等，为商家提供营销的数据支持，帮助商家制定个性化的促销活动和推荐策略，提高销售转化率。
商家数据分析：统计商家的店铺流量、访客数、订单量、销售额、商品销售排名等数据，为商家提供经营决策依据，帮助商家优化商品结构、调整价格策略、改进服务质量，提升店铺竞争力。
平台运营数据分析：对整个平台的运营数据进行分析，如用户增长趋势、交易总额、各品类商品销售占比等，了解平台的运营状况和发展趋势，以便制定平台的发展战略和优化运营策略，促进平台的持续发展。
