一、用户端功能
会员体系与积分管理
会员等级：设置不同等级（如普通会员、VIP会员），享受折扣优惠、优先派单等特权。
积分系统：消费累积积分，可用于兑换服务、优惠券或升级会员等级。
专属优惠：会员可领取限时折扣、节日礼包等特权。
服务预约与智能推荐
多维度筛选：按按摩类型（中式推拿、泰式按摩等）、部位（肩颈、全身等）、时长（30分钟/60分钟）筛选服务。
智能推荐：基于用户历史订单、偏好标签（如“解压”“放松”）推荐技师或服务。
日历预约：选择服务日期与时间段，系统自动匹配技师空闲时间。
技师信息透明化
技师档案：展示资质证书、从业年限、服务评价等。
实时定位：查看技师当前位置及预计到达时间。
评价与口碑：查看其他用户对技师的评价，辅助选择。
支付与安全保障
多种支付方式：支持微信、支付宝、信用卡等。
安全认证：技师实名认证、健康证上传，平台审核后展示。
隐私保护：服务过程中全程加密，确保用户地址、联系方式等隐私安全。
服务评价与反馈
多维度评分：技师技术、服务态度、环境卫生等评分维度。
文字评价：用户可撰写详细评价，供其他用户参考。
投诉与建议：提供反馈渠道，平台24小时内响应处理。
二、技师端功能
订单管理与日程安排
智能派单：系统根据技师位置、技能标签自动分配订单，减少手动抢单压力。
日程管理：查看待接单、进行中、已完成订单，支持日历视图规划工作。
实时导航：一键导航至用户地址，提供路线规划与预计到达时间。
收入与提现
收入明细：展示每笔订单收入、服务时长、用户评价等。
快速提现：支持银行卡、第三方支付平台（如微信、支付宝）提现，到账时间T+1。
技能展示与评价管理
技能标签：技师可标注擅长领域（如“中式解压推拿”“肩颈调理”），提升曝光率。
评价管理：查看用户评价，针对性改进服务。
三、平台管理端功能
用户与技师管理
用户画像：分析用户消费习惯、偏好，优化推荐算法。
技师审核：严格审核资质证书、健康证明，确保服务合规。
黑名单机制：对违规用户或技师进行限制，保障平台信誉。
订单与财务系统
订单监控：实时查看订单状态（待接单、进行中、已完成），处理异常订单。
财务结算：自动统计技师收入，支持提现至银行卡或第三方支付平台。
数据报表：生成用户增长、技师绩效、收入分析等报表，辅助决策。
营销与活动管理
优惠券发放：设置满减券、折扣券，吸引新用户或促进复购。
限时活动：推出“新用户首单立减”“会员日专属福利”等活动，提升用户粘性。
四、技术保障与用户体验
高精度定位与智能匹配
通过LBS技术，自动推荐附近技师，减少用户等待时间。
根据用户历史记录，智能推荐偏好技师或服务项目。
安全与隐私保护
支付安全：集成主流支付平台，保障交易安全。
隐私加密：用户信息、订单数据全程加密存储，防止泄露。
即时通讯与客服支持
在线沟通：用户与技师、客服可实时沟通服务细节（如按摩力度、部位调整）。
24小时客服：处理投诉、退款申请等，确保用户问题及时解决。
五、创新与增值服务
健康知识库
提供肌肉骨骼保养、日常养生等文章和视频，提升用户健康素养。
智能推荐系统
根据用户偏好和历史记录，推荐适合的按摩服务和技师。
分销与推广
支持用户分享链接邀请好友，获得积分或优惠券奖励，扩大用户群体。
