同城预约上门按摩门店分销、会员充值、下单及订单管理小程序的开发,需要围绕用户便捷性、商家管理效率、营销推广及服务保障等核心需求设计功能模块。以下是详细的功能介绍:
一、用户端功能
门店展示与筛选
门店信息展示:展示附近按摩门店的详细信息,包括地址、联系方式、营业时间、环境图片、技师团队等。
智能筛选:支持按距离、评分、服务项目、价格区间等条件筛选门店,帮助用户快速找到心仪的按摩场所。
技师预约与上门服务
技师信息展示:提供技师的详细资料,包括照片、从业经验、擅长领域、用户评价等。
在线预约:用户可选择服务项目、预约时间、技师,并填写上门地址(支持地图定位)。
上门服务:技师按预约时间上门服务,用户可实时查看技师位置及预计到达时间。
会员体系与充值
会员等级:设置不同等级的会员,享受不同的折扣、优先预约权等特权。
充值功能:支持微信支付、支付宝等在线充值方式,充值金额可用于支付按摩费用。
会员权益:定期推送会员专属优惠、生日福利等,增强用户粘性。
分销与推广
分销机制:用户可成为分销商,通过分享小程序或推荐新用户获得佣金。
推广海报:生成专属推广海报,用户可分享至社交平台,吸引更多人使用小程序。
在线下单与支付
服务下单:用户选择服务项目后,可直接下单并选择支付方式。
安全支付:集成微信支付、支付宝等安全支付接口,保障交易安全。
订单管理与评价
订单查看:用户可查看历史订单、待支付订单、待评价订单等。
订单状态跟踪:实时更新订单状态,如已预约、已接单、服务中、已完成等。
服务评价:用户可对技师的服务进行评价,为其他用户提供参考。
二、商家端功能
门店管理
门店信息管理:商家可添加、编辑、删除门店信息,包括地址、联系方式、营业时间等。
技师管理:管理技师团队,包括添加新技师、编辑技师信息、分配订单等。
服务项目管理
服务项目设置:商家可设置不同的服务项目,如全身按摩、足底按摩、肩颈按摩等,并定义价格、时长等。
项目上下架:根据需求灵活调整服务项目的展示状态。
订单管理
订单查看与处理:商家可查看所有订单,包括待接单、服务中、已完成等状态的订单。
订单分配:将订单分配给合适的技师,并跟踪订单进度。
异常处理:处理用户取消订单、退款等异常情况。
会员管理
会员信息查看:查看会员的详细信息,包括充值记录、消费记录等。
会员营销:针对会员推送专属优惠、活动信息等。
分销管理
分销商管理:查看分销商的推广效果、佣金结算等信息。
分销策略设置:调整分销比例、设置分销等级等。
数据统计与分析
经营数据统计:统计门店的营业额、订单量、用户增长等数据。
用户行为分析:分析用户的预约习惯、消费偏好等,为营销策略提供依据。
三、系统安全与稳定性
数据安全
用户信息加密:对用户的个人信息、支付信息等进行加密存储,防止泄露。
数据备份:定期备份系统数据,防止数据丢失。
系统稳定性
高并发处理:优化系统架构,支持高并发访问,确保用户流畅使用。
容错机制:设置容错机制,防止系统崩溃或数据丢失。
四、其他功能
客服支持
在线客服:提供在线客服功能,解答用户疑问,处理用户投诉。
常见问题解答:设置常见问题解答(FAQ)页面,帮助用户快速解决问题。
通知与提醒
预约提醒:在预约时间前向用户发送提醒通知,防止用户忘记。
服务完成通知:服务完成后向用户发送通知,邀请用户评价。
多语言支持
语言切换:支持多种语言切换,满足不同用户的需求。