同城预约上门按摩技师预约、接单、佣金结算与提现系统平台的开发功能设计,需围绕用户端、技师端、商家端及平台管理端四大核心模块展开,以下是具体功能介绍:
一、用户端功能
服务预约
提供多维度筛选功能(如服务类型、技师资质、价格区间、用户评价等)。
支持按时间段预约,实时显示技师空闲状态,避免时间冲突。
可选择到店或上门服务,并填写详细地址(上门服务需定位功能支持)。
技师信息展示
技师个人资料:照片、从业年限、擅长领域、服务次数、用户评分等。
用户评价:可查看其他用户对技师的评价及服务反馈。
订单管理
实时查看订单状态(待确认、进行中、已完成、已取消)。
支持订单修改(如更改时间、地址)或取消,并设置取消规则(如提前X小时免费取消)。
支付与评价
集成多种支付方式(微信、支付宝、银行卡等)。
服务完成后,用户可对技师进行评价,并上传文字或图片反馈。
二、技师端功能
接单管理
实时接收新订单通知,支持一键接单或拒单。
可设置服务范围(如服务区域、服务类型)及接单时间段。
订单处理
查看订单详情(用户信息、服务地址、服务时间等)。
服务完成后,上传服务记录(如服务时长、服务内容等)。
佣金与提现
实时查看收入明细,包括每单佣金、总收入、可提现金额。
支持提现至银行卡或第三方支付账户,设置提现规则(如低提现金额、手续费等)。
个人中心
管理个人信息(头像、联系方式、服务技能等)。
查看服务评价及用户反馈,优化服务质量。
三、商家端功能(如有线下门店)
技师管理
审核技师入驻申请,管理技师信息(资质、服务范围、状态等)。
查看技师服务记录及用户评价,进行绩效考核。
订单管理
实时监控所有订单状态,处理异常订单(如用户投诉、技师爽约等)。
生成订单报表,分析服务数据(如热门服务、高峰时段等)。
财务管理
查看平台收入(服务费、佣金等)及支出(退款、营销费用等)。
统计技师佣金发放情况,生成财务报表。
营销推广
设置优惠券、满减活动等营销工具,吸引用户下单。
管理用户评价及投诉,提升服务质量。
四、平台管理端功能
用户与技师管理
审核用户与技师注册信息,处理违规行为(如虚假评价、shuadan等)。
管理用户等级与积分体系,提升用户粘性。
订单与财务管理
监控全平台订单状态,处理异常订单及退款申请。
统计平台收入、支出及利润,生成财务分析报告。
数据统计与分析
提供多维度数据报表(如用户增长、订单量、技师收入等)。
分析用户行为及市场趋势,为运营决策提供支持。
系统设置
配置平台规则(如服务价格、提成比例、提现规则等)。
管理第三方接口(如支付、地图、短信等)。
五、安全与合规性
数据安全
采用加密技术保护用户及技师个人信息。
定期备份数据,防止数据丢失。
合规性
遵守相关法律法规(如《网络安全法》《数据安全法》等)。
确保技师资质合规(如健康证、从业资格证等)。