开发一款线上预约同城上门按摩、精油SPA、推拿按摩的自助下单与充值APP,需要整合用户端、技师端、商家端和管理后台的功能模块,以下是详细的功能设计:
一、用户端功能模块
注册与登录
支持手机号、微信、支付宝等第三方账号快速登录。
新用户注册需填写基本信息(姓名、性别、联系方式等),并设置登录密码。
服务浏览与预约
服务分类:展示按摩、SPA、推拿等不同服务类型,并提供详细的服务介绍(如服务时长、价格、适用人群等)。
技师展示:展示技师的个人信息(头像、姓名、从业经验、擅长领域、用户评价等),支持按评分、距离、价格等条件筛选技师。
智能预约:用户可选择服务时间、地址(支持地图定位),系统自动匹配可用技师,并显示技师的实时位置和预计到达时间。
订单管理
订单详情:查看历史订单记录,包括服务内容、技师信息、支付金额、订单状态等。
订单操作:支持取消订单、修改预约时间、申请退款等操作。
支付与充值
在线支付:支持微信支付、支付宝支付、银行卡支付等多种支付方式。
账户充值:提供充值入口,用户可选择充值金额,享受充值优惠(如充1000送200)。
评价与反馈
服务完成后,用户可对技师和服务进行评价,并上传图片或视频。
提供反馈入口,用户可提交意见或建议。
个人中心
查看个人信息、修改密码、绑定手机号等。
查看优惠券、积分、会员等级等。
二、技师端功能模块
注册与认证
技师需提交身份证、健康证、技能证书等资料进行认证。
平台审核通过后,技师可登录APP接单。
订单管理
查看待接单、已接单、服务中、已完成等订单状态。
支持接单、拒单、改派等操作。
服务记录
记录每次服务的详细信息,包括服务时间、地址、用户评价等。
收入管理
查看每日、每周、每月的收入明细。
支持提现到银行卡或第三方支付账户。
个人中心
修改个人信息、上传服务照片、设置服务价格等。
三、商家端功能模块(适用于连锁品牌或合作商家)
门店管理
添加、编辑、删除门店信息,包括门店地址、联系方式、营业时间等。
管理门店技师,分配订单到指定门店。
服务管理
发布、编辑、下架服务项目,设置服务价格和库存。
查看服务销售数据,分析用户偏好。
订单管理
查看所有门店的订单记录,处理异常订单。
导出订单数据,进行财务对账。
营销推广
发布优惠券、满减活动、限时折扣等营销活动。
查看活动效果,调整营销策略。
四、管理后台功能模块
用户管理
查看、编辑、删除用户信息,管理用户权限。
处理用户投诉和纠纷。
技师管理
审核技师入驻申请,管理技师信息。
监控技师服务质量,处理违规行为。
订单管理
查看所有订单记录,处理系统异常订单。
统计订单数据,生成报表。
财务管理
查看平台收入、支出明细,生成财务报表。
处理提现申请,管理资金流水。
系统设置
设置服务分类、价格体系、营销活动等参数。
管理平台公告、通知模板等。
五、附加功能模块(可选)
LBS定位与导航:集成地图API,实现技师实时定位和用户导航。
智能推荐:根据用户历史订单和偏好,推荐合适的技师和服务。
会员体系:设置会员等级、积分规则,提供会员专属优惠。
多语言支持:支持中英文等多语言切换,覆盖更广泛用户群体。
数据安全:采用SSL加密传输,保障用户数据安全。