产品需求文档

产品基本信息

目标市场

• 在线教育市场，特别是针对K12学生、大学生和成人继续教育用户。

目标用户

• 学生：寻求额外学习资源和辅导的学生。

• 教师和教育机构：提供课程内容，希望通过平台增加收入的教师或教育机构。

• 终身学习者：希望提升个人技能或兴趣爱好的成年人。

核心价值主张

• 提供一个便捷、高效、互动性强的在线学习平台，使用户能够随时随地访问高质量的教育资源。

产品的目标和范围

功能与特性

• 课程浏览与搜索：用户可以浏览不同类别的课程，使用关键词进行搜索。

• 课程购买与支付：支持多种支付方式（如微信支付、支付宝等），用户可以购买单个课程或订阅服务。

• 视频播放与互动：提供流畅的视频播放体验，包括倍速播放、弹幕等功能；支持直播教学和实时互动。

• 作业提交与评分：学生可以提交作业，教师可以在线批改并给出反馈。

• 讨论区与问答：设置讨论区供学生交流心得，提问区供学生向教师提问。

• 进度跟踪与证书：记录用户的学习进度，完成课程后颁发电子证书。

支持的平台和设备

• Web端（PC浏览器）

• 移动端（iOS/Android应用）

• 微信小程序

性能要求

• 高并发处理能力，确保在高峰期也能稳定运行。

• 快速响应时间，保证用户操作流畅无卡顿。

• 数据安全性，保护用户隐私和支付信息。

用户需求描述

使用场景

• 学生：在家通过手机或电脑复习功课，参加在线辅导班。

• 教师/教育机构：发布课程内容，管理学生信息，进行在线教学。

• 终身学习者：利用碎片时间学习新技能，如编程、语言学习等。

用户目标

• 提高学习效率，节省时间和成本。

• 获取更广泛的知识资源，拓宽视野。

• 与他人交流学习经验，共同进步。

痛点

• 传统线下培训成本高且不便。

• 缺乏个性化的学习路径指导。

• 难以找到合适的学习伙伴进行交流。

期望的解决方案

• 一个集成了丰富课程资源、具备良好交互体验的在线学习平台。

• 提供个性化推荐算法，帮助用户发现感兴趣的课程。

• 建立社区功能，鼓励用户之间的互动和合作。

功能设计

1. 用户注册与登录

• 支持手机号/邮箱注册，第三方账号绑定（微信、QQ等）。

• 忘记密码找回机制。

2. 课程展示与分类

• 根据学科、难度等级、讲师等维度对课程进行分类。

• 显示课程简介、价格、评价等信息。

3. 购物车与结算

• 添加课程到购物车，统一结算。

• 支持优惠券、积分抵扣等多种优惠方式。

4. 视频播放器

• 自适应不同网络环境下的播放质量。

• 提供字幕选择、笔记记录等功能。

5. 作业系统

• 教师布置作业，设置截止日期。

• 学生上传作业文件，查看批改结果。

6. 论坛与问答区

• 创建主题帖，回复评论。

• @提及特定用户，点赞收藏热门帖子。

7. 成就系统

• 根据完成课程数量解锁徽章。

• 显示全球排名激励竞争意识。

8. 客服中心

• 在线客服聊天窗口解决疑问。

• 常见问题FAQ页面自助查询。